救命药卡前台5小时！51岁老板客死酒店，酒店只赔2万？家属哭崩！ “就差3分钟！这瓶药要是早到他嘴里，人根本死不了！”葬礼上，老陈攥着一瓶速效救心丸，指甲掐进掌心，对着酒店负责人嘶吼。而这场悲剧的起因，只是前台一句“必须报全名”。 51岁的周建斌是工程队老板，那天在XX酒店谈完项目，胸口突然像被大锤砸中。他摸出空药瓶，颤抖着给老伙计老陈打去电话：“1208房…救心丸…快…”话没说完就断了线。 老陈揣着药瓶往酒店冲，裤脚都跑裂了。可到前台递药时，年轻的服务员小张却拦住他：“先生，房客全名是什么？按规定得核对。”老陈蒙了——三十年兄弟，他只叫“老周”，合同上的“周建斌”早记混了。 “人快死了！先给药行不行？”老陈嘶吼着要往里冲，被保安拦住。值班经理赶来说“流程不能破”，他只能疯了似的回车上翻合同、给工友打电话。等攥着“周建斌”三个字冲回酒店，已是两小时后。 1208房敲不开门，小张终于用总卡打开——周建斌歪在床头，手机还停留在通话界面。急救医生摇着头说：“错过最佳抢救时间，药再快10分钟都有用。”监控显示，他曾扶墙挪到电梯口，又无力滑坐，全程没人发现。 更让家属崩溃的是赔偿协商。酒店方说“我们按规定操作，他是自身疾病”，只愿赔2万元丧葬费。周建斌的妻子攥着死亡证明哭到晕厥：“我丈夫在你们这住，你们连基本的安全保障都没做到！”律师看过监控后明确，根据《民法典》1198条，酒店未尽到安全保障义务，需承担侵权责任。 那瓶救心丸在前台抽屉里躺了5小时，瓶身“紧急救命”的字样被灰尘盖住。如今家属已提起诉讼，可再多赔偿，也换不回那个会笑着给女儿夹菜的父亲。 网友们，2万赔偿能抵一条命吗？规则是死的，人是活的，前台的“按规定”，到底是尽责还是冷血？评论区说说你的看法！