三大航司推出涉日机票免费退改政策 获社会广泛关注 2025年11月15日，中国国际航空、南方航空、东方航空三大航司同步发布通知，宣布对涉及日本航线的客票实施特殊退改政策，引发社会广泛关注。该政策响应外交部近期发布的出行提醒，旨在为旅客提供更灵活的出行选择，减轻相关不确定性带来的经济负担，适用期限为即日起至2025年12月31日。 根据各航司公布的细则，国航999开头客票可在有效期内免费变更一次，未使用航段退票免收手续费；南航784开头客票退票免手续费，首次变更至相同航程航班免收变更费；东航781开头客票可免费变更至原航班前后3天内的航班，未使用航段非自愿退票无手续费，适用航线覆盖日本多地进出港及经停航班。 此次政策不仅明确了客票出票时间、适用航程等核心条件，还通过技术升级保障退改服务顺畅，多家航司已临时扩充客服坐席、优化订票系统。政策发布后，相关咨询量显著增长，已有旅客成功办理全额退票。这一举措既体现了航司的社会责任与服务担当，也为旅客应对出行风险提供了切实保障，后续海南航空等多家航司也相继跟进推出类似方案，进一步扩大了政策惠及范围。机票退订 日本机票 机票退一赔三 上海直飞日本 直飞日本 国航日本航班 机票退改规则