中国IT服务市场在AI到来之后展现出了蓬勃的发展动力，根据IDC最新数据，在当前较为波动的经济环境之下，2025年上半年中国IT服务市场规模达169.09亿美元，同比增长6.2%。在这一快速增长的市场中，联想方案服务业务表现尤为突出。近日，IDC发布《中国IT服务市场（2025H1）跟踪报告》，联想方案服务以5.72%市场份额位居中国IT服务市场首位，也是联想去年夺冠之后再次蝉联冠军。

同样是根据IDC的这份报告，联想方案服务今年上半年的同比增长率高达22%，是行业平均增速的3.5倍，跑赢了大势。而且，过去八年，联想方案服务保持了20.1%的最快行业复合增速纪录。

那么，为什么联想方案服务能够跑得又快又稳？老冀做个简单的类比：一个立方体要做到“有容乃大”，必须是长宽高的乘积最大。联想方案服务之所以持续领先，也是因为它在IT服务领域抢先布局，覆盖了最广泛的客户群。与此同时，联想方案服务在深度、创新度这两个维度也做到了行业领先，将“广度X深度X创新度”的三维空间拓展到最大。

先说广度。在老冀看来，联想方案服务做到中国领先的一大原因，就是率先实践了先进的“一切皆服务”的理念。联想方案服务打造了全栈的IT服务产品和解决方案，正在AI时代为中国智能化升级带来实际助力，成为盘活经济发展活力、发挥“人工智能+”战略实践价值的重要生力军。

当AI时代来临时，世界都在聚焦中国市场，第四次工业革命带来了全方位的发展机遇，这个机遇当中需要巨头公司强大的牵引力，创立生态并产出最佳实践后才带来规模化效应。显然，联想是最先准备好的IT巨头，建立了业界领先的服务网络和生态体系。早在2017年，联想就已经提出了"智慧中国"愿景。并结合时代背景与联想在中国市场的具体表现，创新性地开启了服务转型历程。基于“联想服务”金字招牌的多年积淀，联想在中国的服务渠道实现了1-6线城市全覆盖，拥有4400+服务站点，24000+工程师，7×24小时响应。以中国作为全球转型表率，率先对各行各业智能化应用进行深度覆盖。

联想集团执行副总裁兼中国区总裁 刘军 分享联想方案服务登顶历程

这背后除了联想中国顶层规划者对于未知的精准预测，还有联想服务团队面向机遇的快行军艰苦耕耘。在AI时代的序章揭开时，将带来意想不到的收获……

自2021年联想方案服务业务（SSG）成立后，联想中国方案服务业务群全面启航，吹响“勇夺中国IT服务第一名”集结号，在IDC公布的中国IT服务市场份额排名中一骑绝尘的同时，还致力于培养高附加值，通过不断提升交付能力与行业深度，穿越疫情后企业IT设备需求变动的复杂周期，在“超越硬件”的价值链上进一步走高，成为联想长期利润与增长的“压舱石”。

2024年，当生成式人工智能走向普及、智能体走进企业的时候，联想又适时发布了业内首个专为中小企业量身打造的IT服务智能体——联想百应智能体，让运维、办公、营销等核心场景的效率提升显著，将复杂的AI能力转化为中小企业可感知、可负担、可落地的价值，让不同阶段、不同需求的中小企业，都能借助其突破发展瓶颈。百应智能体的落地更为行业提供了“需求牵引技术”的落地范本，成为AI服务发展的里程碑。

在全球企业加速迈向云原生和AI驱动的未来时，联想方案服务正以其独特的联想混合式人工智能解决方案敏捷的响应能力、卓越的全栈支撑能力、高度的可靠性与成熟的交付体系优势创造一个又一个新的里程碑，为千行万业客户提供更灵活、更高效、更可控的强大AI驱动力和坚实的保障。

再说深度。就在友商还满足于为客户提供传统数字化转型解决方案的时候，联想集团提出All in AI战略，联想方案服务发布了一系列创新的AI服务产品和解决方案。

首先是持续升级迭代技术引擎“擎天”，从支持云原生到内嵌AI智能，再到AI原生，直到如今的智能体驱动。由此，“擎天”技术引擎完成了从云服务到AI服务的转变，顺应了AI原生和智能体的技术演进趋势，为联想方案服务的能力跃迁提供了坚实的基础。

基于联想混合式AI优势集，联想首创的智能体即服务（AaaS）交付模式正在成为行业新的主流模式，推动传统IT服务向AI Agent技术商业化转型加速。从市场的反响上看，由联想引领的智能体服务标准正在成为行业共识。今年5月，由联想方案服务选送的联想AI服务、联想魔方服务智能体与联想智慧办公智能体正式成功通过中国信息通信研究院（简称“中国信通院”）的严格评估，获得行业内首批获得智能体即服务（AaaS）能力认证证书，联想集团也因此成为首家通过智能体即服务（AaaS）能力评估的企业。这一成就不仅体现了联想在智能体产品成熟度与AI智能化服务交付能力的行业领先地位，也意味着用户在选择联想智能体产品和服务时，将获得权威机构认证的高品质服务保障。

如今，面对AI普及的浪潮，联想方案服务将已经成熟的AI解决方案进一步升级为"一擎四舰"的AI服务航母战斗群，以混合式AI优势集聚能力行业智能化升级，加速实现AI普惠。

“一擎四舰”包括：

“联想xCloud智能云”，是帮助企业客户打造智能体的一站式平台。它提供混合模型方案、智能体开发和运营方案、知识和数据智能方案、混合云方案以及可信计算方案。

“联想百应”，为企业客户提供可云化订阅的企业全价值链智能体服务；

“联想擎天”，则向企业客户提供私有化定制的企业智能体方案，包含城市和企业超级智能体方案，以及面向不同行业和不同职能的领域智能体方案。

“联想AI全周期服务”，是帮助企业加速智能化转型的全周期定制化服务，提供包括禾木咨询、方案集成、臻算、支持运维和ESG服务在内的全旅程陪伴。

面向更多更广的客户群体，以及更多行业中的AI落地场景，联想方案服务打造的面向企业客户的擎天AI生态，目前已经拥有包括AI技术伙伴、AI全周期服务伙伴、智能体及ISV伙伴等超过400家生态伙伴。

有了如此强大的AI战斗群，联想方案服务这支“舰队”出海迎敌，自然也就是战无不胜，攻无不克。

我们知道，IT服务市场变化很快，这个领域的玩家，必须有足够的创新度。而在创新方面，联想方案服务从来都不缺席。如今，AI和AI服务已经上升到了国家战略的高度。今年8月，国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，明确到2027年智能体应用普及率超70%，智能经济成为重要增长极。联想方案服务首创智能体即服务（AaaS）交付模式，再次引领了行业潮流。

联想方案服务积极配合国家战略，以擎天AI作为核心中枢，通过企业超级智能体、城市超级智能体以及面向千行万业的智能体落地应用广泛赋能中国式智能化创新改革。

比如说，联想城市超级智能体采用“1+N智能体”架构，由1个城市超级中枢协同多个领域智能体实现城市治理与社会服务，并依托大模型工厂、知识和数据共享中心、智算中心等，可实现复杂任务处理与服务供给，对城市各领域进行智能化赋能，提升城市治理与服务的智能化水平。

在老冀看来，采用联想城市超级智能体建设智慧城市可谓好处多多：一方面能够交付更加灵活、高效和个性化的服务成果，提高城市居民的生活水平和获得感；另一方面能够以更低的交付成本、更快的速度完成智能系统的构建和运营，实现城市的持续迭代和升级。

今年以来，在总结了过去成功经验的基础上，联想城市超级智能体进入了快速扩张阶段，先后在武夷山、宜昌、上海虹口、呼和浩特、陕西西咸新区、深圳光明区、甘肃敦煌、郑州航空港区等十大城市成功落地，形成了可复制、可推广的智慧城市建设的“联想模式”。

更有意思的是，今年11月12日，联想集团与郑州航空港经济综合实验区签署了联想智能体工厂华中总部项目战略合作协议。联想城市超级智能体将帮助郑州航空港区，部署跨境贸易、智能制造、智慧能源、智慧文旅、大健康五大领域的智能化应用，打造覆盖河南、辐射全国的中国最大智能体创新孵化基地。

为什么说是“中国最大”？因为在联想城市超级智能体的助力之下，要在郑州航空港区引入超过100家大模型上下游企业，打造超过100个备案大模型。这意味着在智能体时代，AI全场景的实现就在今天，这代表着人类对于生产力的想象亟待全面革新，是联想方案服务助力带来了这样的规模化效应，更多的案例正在浮现：

在垂直行业应用方面，联想方案服务正在赋能千行万业，通过擎天智能体方案助力包括中石油、徐工集团、伊利、中创智领等上百万家中国客户的智能化转型；在中小企业领域，通过联想百应为数百万家中小企业提供订阅式智能化服务；还通过“想帮帮”智能体为消费用户提供主动式AI服务。

前不久，联想凭借联想智能云-混合云平台和“一切皆订阅”的TruScale算力服务，跻身全球IT权威机构Gartner发布的首份《基础设施平台消费服务魔力象限报告》“挑战者”象限，并做到“中国唯一”。

老冀认为，联想之所以能够成为唯一入选“魔力象限”的中国厂商，是因为联想提供的基础设施平台消费服务实现了独具特色的“双核驱动”：一方面，联想智能云的混合云平台覆盖了从端侧设备、边缘计算到数据中心及云环境的多元算力需求，为企业提供真正一致的混合云体验，支持企业在任何地点、以任何方式部署业务；另一方面，联想TruScale算力服务将硬件、软件、算力及运营管理整合成一个完整的服务包。企业无需进行大规模前期硬件投资，而是通过灵活的订阅模式，即可享受从交付、部署、运维、运营到升级的全生命周期管理，真正实现“算力即服务”，这也是“一切皆服务”的重要表现。

如今，很多城市和企业都已经全方位拥抱AI大模型技术，在建设好AI基础设施之后，他们希望利用灵活机动的智能体，实现自身经营效率的提升。此时，联想方案已经积累了非常丰富的“智能体即服务”，并在此基础上发布了完整的AaaS解决方案，能够充分满足客户的个性化需求。

研究机构也纷纷对AI服务的前景给出了非常乐观的预期。国际权威市场调研机构Omdia预测，2025年到2030年，中国AI云市场复合年增长率（CAGR）为26.8%，未来AI云的增长将由多Agents合作、上下文工程、AI安全、大规模API调用等驱动。另一家知名国际研究机构IDC也预测，2025年中国IT服务市场增速将继续提升，AI Agent技术商业化、行业大模型标准化成为关键变量。

而这恰恰与联想中国区一直以来坚持的“联想智慧中国”相匹配，也与联想方案服务持续部署和实施的“一切皆服务”、“智能体即服务”相契合。

如今，联想方案服务的AI产品和解决方案已经具备了强大的竞争力，并助力联想集团成为全球AI布局最强、应用落地最快的科技厂商。借助方案服务拿下中国IT服务第一，并成为AI服务领航者的契机，人们对于联想的看法正在改变……

正如联想集团高级副总裁、中国方案服务业务群总经理戴炜所言，联想方案服务在中国这个全球最大、最复杂的AI应用市场上通过了极限考验，在突破极限的同时，也定义了行业标准。这8年以来自然是筚路蓝缕。

联想集团高级副总裁、中国方案服务业务群总经理 戴炜

我们知道，在一个国家经济转型的关键时刻，领军型企业的带动作用是很大的，正如在历史的关键时刻，福特引领美国汽车业走向繁荣，索尼让日本娱乐业走向全球，三星则领导韩国芯片业占据制高点。如今，中国经济也正在进行关键的转型升级，在“人工智能+”时代，无论是培育新质生产力、打造新消费能力，还是构建更加和谐的社会，都需要IT服务领军型企业的助力。

过去这些年，联想秉承“一切皆服务”的先进理念，全力投入AI服务，打造了"一擎四舰"服务航母战斗群，以混合式AI优势集聚能力，并通过创新的AaaS交付模式，为中国各个城市和众多企业提供智能化升级服务。如今，已经成长为中国IT和AI服务领军型企业的联想，势必将为中国经济的发展做出更大的贡献。