花1880办不限次瑜伽卡，天天上课竟被踢群！商家：你不累吗？

贵阳的孙女士怎么也想不到，自己花钱办卡、按规上课，最后竟因为“来得太勤”，被瑜伽馆踢出了会员群，连约课的资格都被剥夺了。这场离谱的纠纷，戳中了无数被预付消费坑过的消费者的痛点。

事情的起因，是孙女士花1880元在当地某瑜伽馆办理了一张90天不限次季卡。本着不浪费钱、好好锻炼的想法，她坚持每天到馆上课，风雨无阻。可就在她连续打卡20多天后，馆里的教练却突然当着众人的面问她：“你天天来，不累吗？”

这句看似关心的话，实则满是驱赶的意味。教练话里话外都在暗示，孙女士频繁上课已经让瑜伽馆“亏本”了。还没等孙女士反应过来，更过分的事情发生了：她被直接移出了瑜伽馆的会员群，手机上的约课权限也被商家单方面关闭，原本花钱买的权益，一夜之间化为乌有。

气愤的孙女士找到瑜伽馆理论，要求对方要么恢复自己的上课权限，要么按照剩余天数比例退还1330元费用。按照她办卡的价格折算，日均费用约20.8元，扣除已使用的20多天，退款金额合情合理。

可瑜伽馆的回应，却让人大跌眼镜。商家不仅拒绝恢复孙女士的权益，还只同意退还300元。更离谱的是，在市场监管部门介入调解的过程中，瑜伽馆突然拿出了一份孙女士从未见过的“两页合同”。孙女士表示，当初办卡时，她只签过一页纸的协议，而商家现在出示的第二页，凭空新增了“扣除20%水费”的霸王条款。

随着事件发酵，这家瑜伽馆的黑历史也被网友扒了出来。公开信息显示，自2024年起，该馆就多次因退费问题被消费者投诉，几乎每一起纠纷，都涉及类似的霸王条款和单方面违约行为。显然，这不是一次偶然的误会，而是商家惯用的套路。

面对舆论的质疑，瑜伽馆负责人许教练给出了更荒谬的辩解。她否认自己有驱客意图，称那句“你不累吗”只是单纯关心学员的身体健康，还反复强调“这张卡已经很优惠了”。言外之意，消费者不能真的把“不限次”当真，用得太勤就是“不懂事”。

这番言论彻底激怒了网友。“不限次卡的意思，不就是我想来多少次就来多少次吗？”“商家卖卡的时候吹得天花乱坠，消费者真用了又心疼成本，这不是欺诈是什么？”“办卡前你是上帝，办卡后你是冤大头”，无数网友分享了自己类似的预付消费经历，从健身房跑路到美容院关门，从“不限次”变“限次”到“最终解释权归商家所有”，预付卡早已成了消费纠纷的重灾区。

事实上，根据我国《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。瑜伽馆单方面关闭约课权限、拿出消费者未签字的合同条款，本身就已经涉嫌违法。

这场“天天上课被踢群”的闹剧，本质上是商家诚信的缺失。他们打着“不限次”的噱头吸引消费者办卡，却在心里预设了消费者不会高频使用的前提，一旦有人打破这个“潜规则”，就立刻翻脸不认人。这种短视的经营方式，不仅伤害了消费者的合法权益，最终也会砸了自己的招牌。

目前，市场监管部门已介入调查此事。我们期待监管部门能依法依规处理，为孙女士讨回公道。同时也希望相关部门能加大对预付消费行业的监管力度，堵住制度漏洞，让消费者不再为预付卡“买单”。毕竟，做生意靠的是诚信，而不是套路。