“这名男收费员火了！”浙江杭州，一女子司机路过高速收费站，向男收费员要150毫升的水，男收费员秒懂，并反问女子是泡奶粉的吧，得到肯定的回复后，男子细心的边看刻度边倒水，还保证水温合适，网友：心中有爱的男人真帅！
信息来源：杭州综合频道2025年6月6日
据内江市人民政府6月5日消息，当天正值出行高峰，C5984次列车检票前，服务台工作人员发现一名旅客突然身体不适瘫倒在地。得知情况后，副站长曾浩、客运值班员黄静第一时间赶到现场，一边轻拍旅客背部安抚，一边解开其领口透气。
观察到旅客随身携带着降压药，黄静立刻联想到自己父亲的高血压病史，她熟练地从服务台取来温水，用手腕内侧试好温度后，轻轻将药送入旅客口中。“您别着急，我们已经联系了医护人员，先缓缓神。”她蹲在地上轻声安慰，语气里带着让人安心的力量。
考虑到旅客仍希望赶上原定列车，工作人员立即协调轮椅护送。黄静半蹲着为旅客调整轮椅脚踏板角度，曾浩则俯身检查轮椅刹车是否灵敏。从候车室到站台的百米通道，两人始终保持匀速推行，遇到台阶时更是一人抬前轮、一人稳后轮，确保轮椅不颠簸分毫。
让旅客感动的是，车站不仅优先安排检票，还提前与列车长沟通预留了靠近车门的座位。临别时，黄静特意将写有车站服务电话的便签塞进旅客口袋：“路上要是不舒服，随时联系我们。”这番细致入微的举动，让不少目睹全程的乘客掏出手机记录下暖心瞬间。
视频传到网上后，引发数万网友点赞。有带老人出行的旅客感慨：“看到这一幕，突然觉得独自带父母出门也没那么慌了。”也有医护人员留言：“专业又暖心，这才是公共场所应急处置的典范。”更有高铁站工作人员表示要学习这种“把旅客需求放在第一位”的服务理念。
对于这样的暖心服务，你怎么看？
