你被“自动续费”坑过钱吗？自动续费乱扣款，我们还能要回来吗？答案出人预料！ 你被自动续费坑过钱吗？比如为了看电视剧，或者干脆就是临时查点资料下载文件，在某个平台开了会员，结果忘记关闭平台的自动续费服务，直到第二个月大几十块的扣款信息出现，这才感觉心疼又后悔。 一边这第二个月的会员自己压根就没用，另外一边，当初也确实是自己为了图便宜划对勾选的自动续费服务，这下好了，连维权退款都觉得自己不占理。 比如云南大学就曾经公布过一份调查报告，报告就说，有接近40%的用户因为没有及时关闭自动续费服务而被扣过冤枉钱，甚至某些粗心大意的消费者还会反复中招。 到这里问题就来了，如果自动续费忘记关被扣款了，而消费者又确实用不到会员服务，请问这个钱能退吗？ 很多网友会不屑一顾地说不能，毕竟商家吃进肚子里的钱岂能是说退就退的？但是事实上还真有人退了，甚至还退成功了。 咱们来看看具体的案例，河北广电在四月底的时候发布了一则消息，这里头就说，今年年初的时候，河北邯郸有一位用户参加了某品牌电视机上的一元畅享七天会员活动。 规则很简单，就是你花1块钱享受七天的会员，但是之后就会有每个月35块的自动续费，结果当然就是消费者中招了，一时疏忽忘记取消自动续费，果然第二个月就收到了扣款短信。 一般的消费者到这里也就自认倒霉了，但是案例里的这位却较真了，他第一时间向广电总局投诉了平台要求退款，而广电总局在接到投诉之后也是火速介入，最终查明消费者确实没有使用平台第二个月的会员服务，于是就要求平台取消续订，并且全额退还消费者第二个月的会员费用。 在这个案例里，广电的处理态度就很明确，不管你之前的协议是怎么签订的，但是消费者没有使用你提供的服务，会员费凭什么就不能退？ 当然有的小伙伴就说了，广电总局又不是司法机关，它能让电视平台退款，但是却管不到各大互联网平台，这话说的也许没错，但是事实上，这些年有关自动续费的扣款投诉，在各大消费维权平台上也是越来越多。 甚至有消费者表示，很多平台根本不提供单次服务，想要使用就只能捏着鼻子开自动续费，纯粹就是霸王条款。 当投诉越来越多，民怨越来越深的时候，咱们司法相关部门还真有可能会出台相关规定来规范目前自动续费乱扣款的乱象，话说您支持规范自动续费吗？ （信息来源：央视一套）
