扬子晚报网3月21日讯（记者 郭一鹏 通讯员 雨公宣 罗勐） 近日，南京雨花台公安分局西善桥派出所接到一起报警，电话中报警人说话断断续续含糊不清，民警一时也未听懂，于是决定先根据地址赶到现场。

民警赶到后找到了报警人冯先生，此时，冯先生身穿睡衣，见到民警后，冯先生先是指了指自己的嗓子，摇了摇头，又指了指门，艰难地发出“锁”字的音。见冯先生表达困难，民警通过提问题让冯先生以点头或摇头加比划的方式来回答，原来冯先生出门倒垃圾，回来时却发现家里的智能锁按了半天也没有反应，冯先生家中无人，也没有携带机械钥匙，本想联系开锁公司，但因近期冯先生身体原因导致发音困难，言语不清，根本无法清楚地表达意思，这才报警求助。

民警查看后发现是冯先生家的智能锁没电了，这才导致无法打开，于是向冯先生的邻居借来了充电宝，插入应急电源口，等到智能锁有反应后，冯先生输入了密码成功将门打开。离开时民警叮嘱冯先生要及时充电或者更换电池，冯先生点头表示知晓。

警方提示，市面上的智能锁都需要电力才能正常工作，当智能锁会发出低电压的警报提示时，需及时更换门锁电池或者充电。而在智能锁没电的情况下也不要慌，智能锁都有应急usb充电，可实现短暂获电从而打开智能锁，最好还是携带机械钥匙，防止出现智能锁没电被关在外面的情况。（文中人物均化名）

校对 盛媛媛