华润燃气原来的客服热线96177将逐步停用，新的全国统一客服热线“95777”与原有热线功能基本一致。全国统一客服热线的启用，旨在为用户提供更加智慧、便捷的服务体验。

用户拨打热线后，可以通过语音IVR播报系统提示，按键选择所需要的服务内容，用户足不出户就可以办理燃气相关业务。由于“95777”是全国统一的客户服务热线，系统以用户实时所在地分配区域客服代表。本市用户在异地拨打需要加上大连区号0411。

用户在用气过程中有任何问题或疑惑，都可以直接拨打客服热线“95777”。为了提升服务体验，大连华润燃气提醒市民，不要开启拦截957开头的号码，以方便接听热线电话，避免错过重要服务信息。

半岛晨报、39度视频记者岳宇艳