近日,上海网友小关在出行小程序中发现自己有一条未支付信息,竟然是2017年的一张1414元的出租车出行单据,而整个行程只有2公里左右7分钟,平台客服的回复是“正常,支付就行”。
小关 晒出的订单截图。当事人供图
5月12日,涉事平台客服回复称,类似情况只能通过在线客服处理,会将价格进行修改。
记者从小关提供的订单截图上看到,该行程发生在2017年10月22日,是一辆沪DX的出租车接单,开始时间为下午3时03分,虽然小关表示对这趟行程没有什么印象,但费用让她大吃一惊:1414元。
小关感到很不可思议,“我在手机地图上按照起点终点完全一样的地址打车,也就14-16元,打个豪华六人座也才100元出头,请问1414元这个计费是怎么来的?”记者在导航地图上查看该路线,也只有2公里左右。
小关迅速联系了平台方面的在线客服。客服查询后证实,行程订单在2017年10月22日下午3点10分结束,但表示“这是一口价,是正常的,订单就是1414元呢,显示未支付,可以支付的”。小关表示不可能支付这笔费用,而客服表示,会向相关部门反馈,并在48小时内回复。
12日中午,小关告诉记者,平台工作人员通过95066电话联系她表示,最晚13日晚9点将改价为14元,不过并没有告知出现问题的原因。
5月12日晚,涉事小程序“滴滴出行”官方回应“7年前滴滴账单7分钟路程收1414元”。文中称滴滴初步判断订单费用异常原因是“司机误输入”,客服已再次联系乘客并已修改订单金额。
来源 | 上游新闻、@滴滴出行 编辑 | 李楠 审核丨 谷晓东
: 说实话,七年未支付不可能忘了,分明是自己以前故意不付。 因为打完滴滴都有一个行程和付款码。 七年加拖欠1414也不算很天价和离谱[捂脸哭][捂脸哭][???][???][???]。
: 说实话,七年未支付不可能忘了,分明是自己以前故意不付。 因为打完滴滴都有一个行程和付款码。 七年加拖欠1414也不算很天价和离谱。我也复制一下,希望能领到钱
我几年前第一次打滴滴,半夜两点多带孩子从医院回家,因为第一次也不懂,以为线上线下都可以支付,司机也未表示不可以,正好手头有零钱就给了现金,后来发现系统一直显示我未付款,我想问问是司机故意没有取消还是系统问题,必须线上付?后来找过客服也处理不了,我也倔,我凭什么给他重复付款,再也没用过滴滴
说实话,七年未支付不可能忘了,分明是自己以前故意不付。 因为打完滴滴都有一个行程和付款码。 七年加拖欠1414也不算很天价和离谱。
7年前的车费当时为什么不付呢
我经常打车,距离一样的,价格在17-18元,但出现过两次价格调到21或者22元,然后去投诉,滴滴返还3.5元左右
7年前到现在一直不付款这种老赖还有颜面了!
[狗头]我不相信自媒的任何言论,除了吹牛逼,带节奏 拉广告,没有一点实际内容
媒体又在恶意带节奏,
先付他1414,然后起诉,赔多少看本事[得瑟]
说实话,七年未支付不可能忘了,分明是自己以前故意不付。 因为打完滴滴都有一个行程和付款码。 七年加拖欠1414也不算很天价和离谱。我也复制一下,希望能领到钱
说忘记支付的,有这个可能,我在支付宝打车,我以为是自动扣款,但是没有,最后过了好几天自动发信息过来提醒,没有提醒功能的都是耍流氓的[得瑟]
想钱想疯了
在路程较远的时候经常碰到司机完全没跟你沟通过就在账单上加价的,有时候是以停车费名义有时候是说高速费,等我下车后支付才发现比打车时显示的金额高。因为我都是提前到上车地点停车时间从没超过几十秒,也从没上过高速,一般找客服申诉都能取消加价。但是有时候如果没有发现不就直接支付了。
打个滴7年不付款还好意思在这里说[笑着哭]
滴滴:不支付就上滴滴征信黑名单[呲牙笑]
给个🔨给滴滴平台
这是在车上做了两分钟什么,挺贵的
我记得,以前滴滴有司机不关闭行程,订单就一直存在一直扣费的bug,而且好像还是自动扣费的那种
我遇到过,当时没收到滴滴司机的订单,跟司机协商后微信支付了,结果一周后收到滴滴消息说订单未支付,最后找客服解决了,就是客服十分难连接,一直排队,排了40多分钟!
12xxx08  6 : 说实话,七年未支付不可能忘了,分明是自己以前故意不付。 因为打完滴滴都有一个行程和付款码。 七年加拖欠1414也不算很天价和离谱。我也复制一下,希望能领到钱
是不是有啥不正当消费,比如叫了只鸭[笑着哭]
打车不付钱还有有理了?
确实恶意带节奏[笑着哭][笑着哭],现在媒体没有准入门槛,看的新闻都不知道真假了
这软文广告是什么目的?抹黑滴滴?还是宣扬滴滴的服务好?七年前的账单到现在都没付都已经够离奇的[点赞]还要七年后才发现账单有问题[点赞]瞎编作文能收多少钱?[得瑟]
垃圾平台!打倒滴滴!太黑了!
14元我也不付
平台也会诈骗?
老赖
真牛逼
讲个笑话,滴滴客服。
你咋不想想7年未支付不产生逾期吗[笑着哭][笑着哭],虽然觉得平台有错误,但是自己白嫖了7年,虽然钱少,但也不能理直气壮吧?双方都有错,所以我觉得应该让他多支付一点,买个教训也好[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
想要下单必须先搞免密支付我,根本不可能有欠款好吧
起步价这么贵?
可以不付,法律上
收你违约金很正常
滴滴最垃圾,有次打车,司机说电不够,我说你能来就来,不能来就直接取消接单,司机又改口说电量够到目的地,结果大冬天放我半个小时鸽子。投诉给客服,客服就一句“知道了”,啥处理结果也不给我反馈
滴滴呵呵,比的士还贵
没付款平台不会短信通知电话告知?现在谁打个车还去主动看有没有付款的,不都是自动扣的。再说就算是没付款,也不是司机、平台就能乱改价的理由,十几块钱的订单7年涨到一千多,你比高利贷还黑?你敢收人家就能举报
七年,就是追诉期都过了
说实话,七年未支付不可能忘了,分明就是自己以前故意不付。因为打完滴滴都有一个行程和付款码。七年加拖欠1414也不算很天价和离谱。ps:这句评论我赚了5毛,ps的ps:请尽快给我打钱
以前没注意的,就有次没事就仔细看看,就发现价格每天乱变,打同一段和车型,饿有次气到反映司机问题,但是没说是谁,还有价格变高问题,投诉完第二天价格变回去的,但是前几天打车才发现突然又高好几块[哭哭][哭哭],像被记小黑本似的[哭哭]
怕是14.14 系统bug了吧 [呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
那你应该回到七年前去找那个人……
你欠他钱,客服电话一打就通,若按客服说的支付了这笔钱,然后再投诉或维权,电话能打通算你厉害!
最有可能是输错目的地,同名不同城,我以前开滴滴遇到过,一口价,我收到的是起步价6.5而他支付的是五十多[笑着哭]
我有一单150元乘客没支付,就没有后来了
吓得我赶紧打开滴滴看一下
没有国内打车软件的路过。
要死要死
: 说实话,七年未支付不可能忘了,分明是自己以前故意不付。 因为打完滴滴都有一个行程和付款码。 七年加拖欠1414也不算很天价和离谱。(下午两点发)
我不是不支付,我一直在打工存车费[笑着哭]
滴滴没有滞纳金的。我打车也是不直接付的,一般都是用的时候才付。
吓得我赶紧打开滴滴看看有没有忘记付款[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]
果然是滴滴,为美国政府提供乘客/环境数据的间谍公司。
随意改收费?
国家应该立法,禁止使用AI客服,所有客服必须人工。
自己曝光自己?7年不给车费还好意思发网上[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑],这都是少的了,要是银行就不是这点了[吃瓜][吃瓜]
七年的农民工工资没收到,我是绝对相信的。这些资本家七年不收你款,你试试看…
滴滴上次退了车,说要给退车费,我给完第二天来个通知又要给一遍,然后又过了几个礼拜又通知我给一遍,然后我就没用过滴滴了
最烦的是,我打拼车,结果自动给转专车,费用增加,一般都是开好远才知道就我一个人,问司机,司机说没人拼车就自动转,问题是我可以在别的平台拼,太贵了划不来[笑着哭]
滴滴真恶心
少了一个点吧[得瑟][得瑟][得瑟]14.14
怎么没人问当事人七年前的订单为什么到现在才想起来支付?
有时候以为是打车前就付款了,之后就没在用这个打车软件了所以不知道有这笔款没付,像我这样的很少打车也有过一次很久没付的车费,平台也没通知,只有下次打车时候才弹出来[捂脸哭]
肯定敲诈啊,注册滴滴出行的时候必须是自动扣费才通过的,每次打车完就自动扣费了,哪有隔了7年还没支付的?
这种小事情都能上新闻,浪费时间
应该是14元,打字的时候打重了。
这是来收割,打滴滴都是自动扣款,为啥不扣?
不可能,不付钱下一次怎么打车?如果欠了,是会有提示的。
7年未付十几元的打车款,说实话并不值得同情,反而暴露了人品[抠鼻]
下车就付款不是很好吗?几秒之间的举手之劳,连它们赶着奔丧的时间都不会耽误,连几十块的车费也想拖欠,这些一般都是信用不好的人。
准备卖国的公司
费用不是自动生成的么?怎会是司机输入的?
车费14元,司机在输入的时候,信号延迟,第一次未正常显示,多输了一次,就成了1414元
从来不用滴滴
滴滴不是把我们的卖了的那个滴滴吗?
又是司机背锅
简单啊.就就说给他跟毛也是正常
我能不能理解成你打车7年没有付车费?你还有理了是吗?
明显就是14块钱,司机输入错了写了两次14
赶紧看一下我的滴滴,之前没有支付的人,现在款能收到吗
有点脑子的客服都不会说出这种话,。,。这乘客全凭一张嘴,要么就是断章取义~~~[得瑟]
幸好我没用滴滴打过车哦[笑着哭]
之前增加了一个新号,第一次用滴滴就有一笔未支付订单几十块,搞半天不会申诉,没办法就付掉才能叫车
大概是病毒。
我曾经也是吃亏过 然后就把免密支付关了
相同的路程,你来开免支付就贵。不信你们去试试
打车预估费用49,回来付款扣了我69,我找客服追回20块
我之前也有一个,后来打官方电话投诉,北京打车,站在那,他就是找不到我,我都怀疑他没去,然后发起付款,
这么多年都没打过滴滴吗?
我碰见一个,让我扫微信付款,幸好我没同意,要不然可能也会有一个这样的未支付在里面
明明可以直接做强盗的,偏偏开个公司绕个弯
这都能推到司机头上,好像打车价格是司机定的一样,脸都不要了
垃圾滴滴
让你支付就支付,支付完立马打工商局投诉,在打消费者权益投诉,可能你还能赚点回来[呲牙笑]
这算个屁,我之前打车3公里就是一个起步价,滴滴给我整个68块,我连付都不带付的
店大欺客。我就欺负你了,怎的?不服?不服你可以卸载软件呀!
已经不用滴滴了,太坑,基本上算是最贵的
我每天滴滴都自动扣费了,不知道咋操作的还是我误设置了,反正不用自己支付直接扣款