电商行业的无限扩张，网店经营内容已经不限于国内，做起了海外网店。虽然海外网店看起来简单，但海外网店的客服却比普通网店客服要求高很多。这就导致海外网店很难招聘到合适的客服，于是就会合作客服托管公司。下面是常见海外电商网店合作客服托管服务公司的几个原因。

一、具备多样语种

跨境海托管服外包公司会招聘多语言的服务人才并进行专业培训，以便给到多语言的客户支持，满足不同国家和地区的客户需求。此外，由于具备相关行业和地区的服务经验，他们熟悉不同文化背景下的商务礼仪和习惯，能够按照客户的期望提供个性化的服务，避免文化差异导致的服务体验不佳。

二、 托管客服团队易管理

店铺招聘的客服可能难以管理，工作单调，质量难以保证。而托管客服公司则以团队合作为基础，提供沟通空间和学习交流的机会。这样的工作环境更能激发客服人员的工作热情。

三、托管客服的专业程度高

从客服的对企业的使命感和忠诚度，还有从客户体验角度讲，自营客服比托管好。但是也不外乎把整个客服团队托管出去，形成战略性合作的形式，有这样深度的合作，客服的专业程度和使命感就不用再担心了。

四、自由应对技术变革

由于技术的革新不断在发生，业务也在多渠道进行实现，“数字化”变革也在催动品牌寻找新的方式来回应客户，将客服托管出去可以最大程度的适应变化，提前预测和应对相关挑战。

五、节约电商店铺成本

托管客服公司采用的是低底薪加提成的计费方式，不仅能调动客服人员的积极性，还能直接省去房租、水电费、员工福利，以及日常开销。保证客服质量的同时还能降低成本。

以上就是海外电商网店合作客服托管服务公司的五个理由。整体上看，海外客服业务外包是为了省事、省心、省钱，并且还能保障网店的客服服务质量。