星途瑶光车主集体投诉漆面问题!官方回应:送保养+终身质保!

郑谊 2024-05-19 13:40:11

近日,不少2023款星途瑶光车主在车质网发起了集体投诉,原因为“批量存在车门边缘爆漆的情况。”

按理说,车企的喷涂工艺在汽车制造中绝对不是什么高科技了,相关技术的工艺都已经非常成熟了。而星途瑶光作为奇瑞旗下的高端品牌高端车型,出现这样的问题实属不应该。但是星途对此事也没有回避,高层领导以及官方都正式回应了此事。

【为什么会出现漆面问题】

星途在官方声明中说,为了提升车身的防腐性能,瑶光车门内板采用了锌镁铝材料,对比普通的镀锌材料,车身的防腐性能有着明显的提升。

但由于此种新材料对油漆喷涂工艺要求较高,在执行工艺过程中,可能存在不到位的现象,导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱,经公司专家分析此现象不影响车辆的任何功能。

并且星途称在 5月15日前改进了相关零部件的涂装工艺,确保从即日起生产的产品不会再出现类似的现象。

【星途的解决办法】

对于已经销售出去的车辆,星途汽车郑重承诺,将对此现象提供终身质保服务,并给所有2024年5月15日之前生产的瑶光用户另外赠送价值350元人民币的免费基础保养一次。

【我的观点】

漆面问题说大不大,说小也不小。漆面的主要作用有2个,一是保护车身免遭锈蚀。二是提升车辆的辨识度。可以说它最重要的作用,就是防锈。也是这次车主投诉星途最担心的地方。

对此,我的建议是先观察一段时间,看看车门边缘爆漆的情况会不会发生脱落,露出内部的金属。如果车漆不脱落,则不会出现生锈。如果车漆脱落,就看它脱落的面积大不大。如果脱落的面积比较小,那用户使用补漆笔,自己填补即可。如果脱落面积特别大,就去4S店看看有没有什么更好的解决办法。

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评论列表
  • 2024-05-20 10:12

    他的亲爸爸奇瑞 生锈是众所周知的 标配[笑着哭][笑着哭]

  • 2024-05-20 11:40

    现在的鸡瑞,油门踏板还抖不?蜂鸣噪音还有吗?大灯盲区解决了没?跑高速时后尾门还会突然打开不?a柱还漏风吗?侧后门刚买仨月还生锈不?机头盖赤手空拳还能拍个坑吗?修个机盖上的坑还敢要5200吗?去杭州315的路上还会被别人远程锁车吗?

  • 2024-05-20 14:04

    油漆不是奇瑞出的!投诉错地方了[得瑟]

郑谊

简介:汽车行业分析师,汽车产业研究员 郑谊