5月7日上午，居住于新寺中街21号的何老伯带着一面锦旗，来到区旧住房成套改造实施主体单位，以表达他的诚挚感谢。他深情地说道：“你们的服务热情周到，人员也十分专业负责，让我很感动，衷心感谢你们的努力与付出。”

何老伯作为从新疆归来的插队知青，已在新寺中街这处非成套住宅中居住了四十余年，他们一家对这片土地和住所怀有深厚的情感。尽管房屋老旧，他们却对其充满了依恋，多次自行进行装修。然而，在初步接触置换方案时，由于对政策缺乏了解，对实施单位不熟悉，何老伯对项目的性质和工作程序都有深深的顾虑，并将这些顾虑提交给了信访部门。

获悉此情况后，区房管局、实施单位、居委、评估公司等单位积极主动联系，主动上门沟通，并与何老伯家人取得联系，面对面进行政策答疑，详尽解释和梳理，使何老伯逐渐认识到民生工程的积极意义和长远利益，从而消除了心中的疑虑。

工作人员的细心服务，主动跨前积极沟通交流，热情的互动，也让彼此间互相信任。2月18日，签约工作正式启动，在首日签约中，何老伯便携家人一同前往签约点，完成了两套房屋的签约工作，他也带动老邻居们快速行动，仅10天新寺中街点位即完成100%签约，并快速完成搬迁。

此次事件的圆满解决，不仅彰显了工作人员的专业与高效，也体现了对居民利益的充分尊重和保障。何老伯的锦旗表彰，既是对成套改造工作的肯定与认可，也是对全体工作人员辛勤付出的最高褒奖。

奉贤区旧住房成套改造置换项目涵盖8处非成套老旧公房，总建筑面积14090.25平方米，共254户，房屋套数264套，零散分布在柘林、青村、庄行及奉城四个镇。房屋建于上世纪80年代以前，房间功能不全，卫生间、厨房间均由同层邻里共用，使用空间狭小，采光通风较差，自行改造的水电管线凌乱，居住环境较差，且房屋老龄化严重，存在较多的安全隐患，迫切需要提升及改善居民的居住环境。

旧住房成套改造工作成功推进的背后是百姓的期盼与支持，是工作人员齐心配合，在本职工作上努力延伸服务，在一点一滴的工作中践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的工作理念。