游客高喊退票，主办方致歉整改。哈尔滨冰雪大世界退门票这件事看着结束了，其实不然。

耗资35亿打造，却只能开放游览60余天，它被网友们称为“北境临冬城”，占地面积达到了81万平方米，比故宫还大。我说的这个是哈尔滨十大旅游景点之一哈尔滨冰雪大世界，相信大家都听说过，尤其是今年。

哈尔滨冰雪大世界其实从1999年就开始举办了，迄今为止已经陆陆续续举办了25届。而今年是有史以来规模最大的一次，所以自然而然吸引了大量的游客前来游玩。

据悉，12月18日，第25届哈尔滨冰雪大世界开幕后，当天就涌进了将近4万名游客。本来这是一件好事，人多自然会给景点带来高收益。

但因为游客太多，现在惹出了事。

哈尔滨冰雪大世界开放当天，不少游客聚集在了园区大门口，高呼退票。这是为什么呢？原因一句话其实就能讲明白，景区管理制度不完善。

今年的这个冰雪大世界82万平米，是历届规模最大，投资最多，所以门票钱达到了300多元一人。当然游客进入园区后，并不光能看景。园区内还有许多巨资打造的网红项目，比如521米长的超级冰滑梯、42层楼高的巨型雪花摩天轮。而且这些项目都是免费的，但需要提前预约排队游玩。

但是由于园区的管理制度不够完善，和客流量太过，导致有很多游客在哈尔滨零下20度的气温中站了几个小时都没体验上这些项目。这样一来，游客们自然很恼火，于是就去退票了。

有游客直言：感觉自己是个冤大头，坐飞机来看，还花了几百大洋。结果吃了一肚子冷风，受了一肚子气。

对此园区官方在次日发布了一则通告，表示了歉意，并决定进行整改。

这件事看似就这么完了，其实不然，因为现在网上分成了两派在吵。非常的激烈。前期很多的游客网友指责主办方，后期本地的网友和一些官媒又加入其中进行了反击。

一些网友认为，这事很正常没必要道歉。毕竟你买的是冰雪大世界的门票，不是冰雪大滑梯的，玩不上的是免费项目。你去迪士尼一排排七八个小时怎么不见你退票呢？

当然有网友对此有不同看法，游客的目的就是来玩的，而那些网红项目对于游客来说就是最有吸引力的项目，或者说很多游客就是奔着这个来的，玩不上就是不满意。

其实站在游客的角度来说，这事确实挺憋屈。但我相信当时大多数在现场的游客还是跟风为主，并不是诚心想要退票，而是想要一个说法。

再有零下几十度的天气下，大家的心情难免会受到影响。毕竟谁也不想挨冻后，还得不到应有的待遇。

最后我想说的是，哈尔滨冰雪大世界今年已经是第25届，不是个初出茅庐的新手，对于景区各方面应该是经验极其丰富的，但是现在看来还有待提升。

当然我们也要理解人家的难处，一人门票钱300多，首日才接待了4万人，也就是收入1200万。就算以后每天都这么多人入园，闭园时门票钱也不会超过10亿，而投资到了30多亿。这不完全做公益吗？

所以希望大家在这个寒冷的冬天，多给对方一些温暖，少一些冷言冷语，大家互相体谅一下。