在张家界武陵源区这片“人间仙境”里，有这么一位普通辅警，他每天的工作，就是穿行于绿水青山间，行走于大街小巷里，帮助遇到困难的游客和群众，用自己的行动践行共产党员“全心全意为人民服务”的宗旨。

龚文罡

男，汉族，中共党员，1981年9月出生，2016年9月参加工作，现任张家界市公安局武陵源分局反恐怖和特警大队辅警中队中队长，先后连续八年荣获分局嘉奖。

今年入冬以来，武陵源区接连出现几轮降温雨雪天气，加上又是春节之际，群众出行较多，景区和道路结冰严重，给群众和广大游客出行带来不便和安全隐患。

他闻令而动，挺身而出。

张家界市公安局武陵源分局党委提前部署铲冰除雪工作，大队领导在安排任务时，龚文罡闻令而动，主动请缨前往积雪较厚的路口。龚文罡说：“我是一名共产党员、一名退伍军人、一名辅警，我谨记自己在党旗、军旗、警旗下许下的庄重诺言，并将竭尽所能地做到，能为群众和来自世界各地的广大游客提供帮助，让大家度过一个平安快乐的春节，是我的本职工作。”冒着严寒，迎着风雪，他和他的队员们全力保障着景区和道路安全畅通，他首先要求所有巡逻车安装防滑链，再带领队员在辖区巡逻，巡逻途中，他只要看见有车被大雪困住，就马上去帮助群众。同时巡逻车上准备好雪铲，对道路结冰可以人工铲雪路段，他马上带领队员一边疏导交通，一边铲雪，衣帽被雪花浸湿，冻得通红的脸上却挂着温暖的笑容。

他以身作则，团结协作。

在分局领导的带领下，龚文罡和特警队员们拿起铁楸、扫把，在主干道、社区、标志门广场，百丈峡路段开展铲雪工作，为人民群众开辟出可通行的道路。经过分工，铲冰的铲冰，扫雪的扫雪，一条条畅通无阻的道路呈现出来。龚文罡总是抢着重活、累活干，时不时心疼队员们累着，不断给大家加油打气，而自己好像不知疲倦似的。在他工作精神的感召下，大家把寒冷和劳累统统都抛到了九霄云外，清障的速度越来越快。在道路可以通行后，龚文罡又忙着去指挥车辆，反复叮嘱驾驶员小心驾驶，注意保持车距。经过一天的忙碌，人们都回到家其乐融融准备晚饭的时候，龚文罡和特警队员们草草地吃了两口饭又准备开始夜间的巡逻防控工作。冬天的夜黑的非常早，当龚文罡带队员们从风雪中归来，华灯早已亮起。

他救助群众，传递温暖。

连续不停的大雪覆盖了整个武陵源区，路面结冰、能见度低，车辆已经无法进入景区，龚文罡带着队员们采取步行的方式，在标志门广场为游客提供帮助。游客不小心滑倒时，他主动把游客扶起来，因为天气极其恶劣，考虑到游客安全，各景点已经暂时关闭，很多游客说已经买票，就是来看雪景的，一定要到景区里面去，他又耐心向游客一个个地解释。一天晚上的巡逻中，龚文罡发现多辆汽车因积雪过厚被困路上，龚文罡立即调动队员们，用人力将被困车辆从积雪中推出。在这寒风冷冽的天气中，他却是满头大汗而浑然不觉，看着被困车辆从身边顺利通过，龚文罡脸上露出了喜悦的笑容。4天的坚守，他救助了100余名被冰雪困住的群众，帮助约60台车平稳渡过冰雪路面，为群众提供咨询服务约130余次。

连续4天的大雪，龚文罡以分局为家，和特警队员们在大队领导的带领下始终如一地奋战在抗击冰雪的一线，步巡、铲雪、救助被困车辆及群众。许多同志的鞋子湿透了，衣服白了，但在龚文罡的鼓励下，没有一个人喊苦叫累，硬是坚持再坚持，废寝忘食、不知疲倦，在这场无声的战斗中，他获得了群众无数点赞。在他身上充分体现了一个共产党员的忠诚与使命，一名特警敢于为先的勇气与魄力。在他的带领下，特警队员们团结一心，取得了抗击冰雪攻坚战的胜利。