2023年11月24日，江苏常州一位女子在办事大厅向工作人员发火的事情，曾登上了网络热搜，引发了大量的关注与热议，话题一度高居热榜第一名。
我们先来看看，这位女子为何会发火？
2023年11月24日下午，该女子杨某前往江苏常州某政务服务大厅，办理社保方面的业务。
实际上，杨某在2023年11月23日就已经去这个办事大厅办理业务了，但当时工作人员说她缺少一样材料无法办理。于是，11月24日下午，杨某按要求把材料拿上后又再次去该办事大厅办理业务。结果，工作人员一会儿说要这样，一会儿又说要那样；总之，每次都说缺一样材料，这让杨某感觉到他们是在故意刁难，所以当场就发火了。
视频显示，杨某向工作人员发飙时拿着材料，在办事窗口前台拍打了一下，然后大声叫嚷着:
根据你们的条件，所有的东西拿过来了，然后一会跟我要身份证，一会又要什么，为什么不早说呢？真的是……
杨某在办事大厅向工作人员发飙的事情，被一位在现场办事的网友拍摄下来，并上传到了网络。结果，此事引起了舆论热议。
从评论区里大量的留言可以看出，女子在办事大厅向工作人员发火这件事情，之所以会引起大量的关注与热议，主要就是因为这个话题引发了广大网友的共鸣。
一位四川网友说，政务大厅这种情况，很多人都碰到过，“自己办退休的时候就是这样，本来一次就能解决的事，但人家偏偏就是要让你跑断腿，真是气人。而且，办事人员的态度还很不好，说出来的话既显得不耐烦又敷衍了事，似乎多跟你说一句，都会欠他钱似的”。
一位广东网友说，“我办个新生儿上户，复印件只要5样，我8样全复印了。户籍科下午3点上班，我提前去等，(好不容易等到了他们上班)，结果人家叫我明天再来。待明天来了，(他们)又叫我元旦后再来，妥妥的来了三次，我都发火了”。
相信大家去办事办证的时候，或多或少总会碰到过这种办事难，脸色难看的经历。有时候去办个证件，排队等了很长时间轮到自己时，结果人家告诉你少了一样材料无法办理，当你问他们需要怎么做的时候，他们往往一副高傲冷漠的态度，对你爱理不理的；碰到这种工作人员，我看谁心里都会有火的，只不过大家多半恐怕都是“敢怒不敢言”，很少会像这位常州女子杨某一样当众发飙吧！
说到了办证这种事情，很多浙江网友都表示，这一点还是“我们浙江的办事效率高，浙江在这点真的算是快人一步，遥遥领先！”
下面我们看看，这些浙江网友对浙江办事效率与服务态度的评价:
浙江网友1、“前几天我在台州办营业执照，因为不知道带什么材料，工作人员就帮我把需要的材料全部写出来，后来工作人员担忧我万一把材料弄丢了又要白跑一趟，干脆叫我用手机拍下来。总之，全程态度很好，办事效率也很高”。
浙江网友2、“我们大浙江办事利索，而且很多业务都可以在线办理，可以网签的，连去政务服务中心签字都省了”。
浙江网友3、浙江现在提倡一次都不用跑，很多事在app上就可以搞定，需要材料时邮寄过去就行了。
据了解，在浙江有很多事情只需要登录app“浙里办”就能解决了，根本就不用跑到政务大厅去办理。
所以，有些浙江网友很自豪地说:“当别的地方还停留在最多跑一次的口号时，浙江已经在努力做到让民众一次都不用跑了”。
有人可能会质疑，这些浙江网友是不是王婆卖瓜，自卖自夸呢？
对于浙江办事效率高这一点，有很多其他省份的网友都曾经亲身体验过，他们从心底里对浙江的办事效率都表示认同称赞！
一位四川网友说，浙江确实搞得好，“我在成都这边，回老家办事的时候一对比，这个差距就出来了。另一位在浙江工作的四川网友也说，“我是四川人，在浙江湖州补办身份证一站式服务，快下班了，工作人员给我办了，不到一个星期就邮寄过来了，浙江办事效率给力！”
一位湖南网友表示，自己跑过十多个省份了，也到过浙江诸暨。“这个县级市公职人员的办事效率，给自己的印象就是，吊打去过的每个省份”。
在办事效率这方面，看来还是浙江做得比较好。看了这些浙江网友的评论才明白，浙江为何会这么发达了。也难怪浙江会获得大量本地人以及外地网友的称赞。
从浙江一些政府单位的办事效率和服务态度就不难理解，浙江的经济为何会那么发达了。毕竟，一个地区政府服务水平的高低，与区域经济的发展是密切相关的。
花钱养着一群大爷，最后人家福利好退休工资还比你高。
杭州生活8年，这个必须赞，态度杠杠的好，生怕你跑两次，我的税交的值了！
浙江确实遥遥领先
刚给女儿补了身份证，由于是学生，工作日不方便，咨询得知周六也可以办，工作人员会从家里赶到单位里来（提前预约），不好意思麻烦，利用体育课请假到离学校最近的办证中心补了
浙里办绝对的yyds,查询功能和办事功能都很是方便，基本不会跑第二次
浙江政务办事大厅最多跑一次活动是走在了全国的前列，真正为老百姓考虑
她们工资可能低。也可能是临时工！也可能有后头。也可能是有领导的把柄！也可能老爸是李刚！
落后山区什么都要吃，
浙江人民勇立潮头！！！
事实上你真的需要那个证吗？那些是方便他们的，你去办了，还要受他们难为！
不要以偏概全，现在这种事在对公众的办事机构中不常见了，本人就觉得现在的效率高多了。
当年高中时候因为过了十八岁，公交卡年检，他们让我一个学生跑了四趟，每次都说少材料，最后也是我在那闹才给我办了。
我是江西的，以前在江西开店装修的时候就一定要和城管打交道，要么💰要么几条华子，最近在浙江开店，怎么装修都没人管。
浙江办事效率这一块真的没说的，我在杭州报考了特种作业证4月3号考试的，这期间正好赶上清明节假期，我还以为证件下来还不得到月底去，真没想到这就是五六天吧证件就下来了，把我高兴坏了。我的一个原来在苏州一个单位工作过的前同事说他去年去四川成都考的特种作业证，考完以后一个半月证才下来，这是我最近的亲身经历所以必须给杭州给浙江的政务人员点大大的赞[点赞][点赞][点赞][点赞]
吹别的有点假，但办证确实省心
浙江我认同，很多事情直接在手机浙里办里面办了，跑都不用跑了
在浙江叫最多跑一次。如果你缺乏相应的文件，会告诉你不符合跑一个的要求。证件齐全肯定一次过，不能现场立马给的证件（如房产证），可留下地址，免费ems给你。
去深圳看咯！那个才叫才是效率[笑着哭][笑着哭]目前感觉最快的就是深圳，一切都是服务为目的[点赞][点赞][点赞]
浙人自夸。
想当年我在江西考驾照，也在大厅发🔥大闹过，他们把我材料调包说丢了还对我很凶，我当时被气的冲进办公室乱翻，结果从公文包里找到我的考试前资料，名字换掉了地址也换了，但是照片和我之前录的资料一样。我只所以发疯是因为10张资料他们说丢就丢，还很凶的说不用找了，找也找不到。说我倒霉，还能怪谁，一点歉意都没有，几个人还叫我不要在那里影响他的工作
我浙江的，老百姓深入人心一句话有事找警察，然我在四川找警察人家给我转交警大队，交警大队说只负责交通事故，其他不管，还问我为啥打110，我说这不是遇到难事找警察莫😂
浙江现在推行的是一次都不用跑。还有兜底窗口
如果是个外国人去办理，立马笑着办好。大家信不？
坐标山西.政务大厅有一个问事窗口.问一下办事人员往前一指.继续和旁边人聊天.整个大厅跑遍没找到地方.问了一下打扫卫生阿姨.结果在前面那栋楼[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
不止效率高，还有回访，前面给我儿子办身份证回访，问我是不是一次办好的，工作人员态度好不好[呲牙笑]
浙江确认效率高，有时候怕你记不住写下来给你要拿的材料
浙江这方面真是做得好。前几天护照更新，拍照的工作人员说我脖子有点肿，嘱咐我去医院看看（我有甲状腺结节），感动。
一般态度好的是外聘或者是临时工，被投诉说开除就开除。态度差的是有编制的正式工，投诉了最多换个岗位
浙江这个没得黑[点赞][点赞][点赞]
山东人在杭州点个赞
我们浙江有很多事情可以在支付宝 浙里办 解决，去年我女儿办身份证5分钟搞定，然后工作人员了解到我们都在外地不太方便取就留下寄送地址，一星期就收到了，而且还做了个电话回访。很感谢我们浙江舟山普陀区行政服务中心办事效率
我们台州服务都很好，
有一说一，浙江大部分时候确实好办，但是我也遇到过窗口，我3点在那里排队，窗口那个人跟我前面那个人明显认识的闺蜜那种，聊了一个多小时，4点10几分那个人走了我去办，窗口那个人说她要下班了叫我明天再来，我说你们不是5点下班么？她说她要开始整理材料了。我说我这个很快的（以前去办过2分钟左右）。来回一趟5.60公里呢，反正说啥都不肯让我办。后来到5点了跟我说你看5点下班了，窗口一关就走了。第二天过去2分钟不到就好了。
发达地区之所以发达，并不是全部靠天时地利
刚生的宝宝，上户口手机上都能办好，只要带着原件去打印一下名字就行！
女儿在医院出生后，护士指导在“浙里办”APP填写资料，上传证件照片。医院回来当天下午派出所打来电话，说户口已经上好，有空拿户口本去窗口打印一下。第三天，女儿的市民卡邮寄到家了。
珠三角，长三角，西安及附近，成渝都市圈都待过，浙江政府最务实，行政效率最高，服务态度最好，没有之一
浙江本来管理得就好，我四川的，在浙江绍兴呆了十六年，对浙江绍兴政府印象特别好。[点赞][点赞][点赞]
我们在外省朋友面前有一个称号 叫浙吹[点赞]
屏幕里还宣传着一件事一次办[点赞][点赞]
浙江兰溪，办边防证，办事大厅五分钟搞定[点赞]。
礼拜5休假提前去办了出生证，办完半小时后登记户口电话来了催我赶紧手机上通过下，马上要下班了[呲牙笑]，我们浙江这个确实办事情效率挺高的！
我儿子上初中，要报名带房产证明，保险箱钥匙坏了开不了，浙里办上下载不动产证明带水印的打印出来，在报名现场把那些自以为带了房本扬扬得意，教人家还差哪些东西的人脸打的叭叭响。
浙江有个“浙里办”
我在江苏太仓那会办个暂住证跑三趟没办好，气的我直接不办了，问他要啥材料，一次跟你说一样好不容易搞完了又跟我说要两份，真是醉了
坐标浙江金华 我家老头住院 社保卡 身份证找不到 我就去了一趟辖区派出所 和社保卡相关合作银行 咨询了一下 工作人员了解情况后 说等通知会上医院办理 第二天[呲牙笑]派出所和银行工作人员开车到医院进病房办理 就问这种为民服务的态度 我们普通老百姓感动不
浙江给工作人员的钱多啊，很多情况下工资决定办事效率和态度。
西安开便利店十一年，除了工商执照，烟草，预包装食品许可证一年比一年难办。烟草疫情前三五年办一次，现在一年或六个月办一次，光烟草公司签字楼上楼下四趟。预包装要个房屋地震等级证啥，几个月跑三回没办成，不知道找谁，光说街道办[笑着哭][笑着哭][笑着哭]，今年不想开了，不知道干啥。太劳人，时间太长，不挣钱。今年不好干。
浙里办确实很方便，贴近民生，大部分事情都可以在线上办理，非要线下的也会把所需材料都列明。就说一个小小的事情，孩子学校食堂下周吃什么，也可以在上面投票决定，哪个菜喜欢不喜欢的都可以在上面反馈
都一次过的，很方便，那就是我们浙江，更方便的可以下浙里办
浙里办确实很方便[点赞]
浙里办真的好用[点赞]
现在已经好多了，以前普通小老百姓，去办事的时候，是孙子
义乌因为上学，我给老婆孩子拉户口，以为会很麻烦，结果办事大厅的小姐姐，很温柔的说长三角地区一网通办，带身份证就可以了，需要本人签字，其他的可以网上调资料，半小时搞定，[点赞]
浙江省内不同城市交社保办退休，在退体地去了一次询问，然后告知几号过来需带啥证件，到时间了带齐证件办了退休，社保合并等所有事项都不用管，安心等养老金到帐
浙江这边其他的我不清楚，但是劳动局挺靠谱的，以前有老板拖工资，一投诉半小时之内就去找老板去了。
最多跑一次。还怕你跑错，干脆所有事情都放在一个地方（服务中心）。以前驾照要去交管站，身份证去派出所。。。。现在直接去镇上的服务中心十分方便
之前在浙江带过的办事效率确实很快，不过江苏这边很多的事情效率也提了上来的，除了一些不在编人员工作的岗位，这几年体验下来还是可以的，比之前强很多了。
越是大城市办事效率越高
同胞干同胞最厉害[点赞]
学学烟草。人家工作人员提前半个月，拿着一张纸条到店里来，上面写清楚了时间精确到下午三点，材料，有哪些，到点了过去，五分钟不到就搞完了
别说是在江苏常州，就是在北京我去工商局的大厅窗口，也碰到过这样的办事人员。
他妈的，我给小孩上个户口用了三年。一会要老婆村里那边的各种证明，一会要镇上的证明，我家离老婆家两地相差2千多公里。那时候不知道问候了多少遍他们的祖宗。最后应该是政策变化，换了工作人员才上到户口的。
给公务员点赞
好家伙是这样的吗？但是我觉得还是太繁琐了，所有部门全联网，要啥都有不好么[笑着哭]
我在广州政务服务中心也试过，办事人员立刻解决问题[呲牙笑]
和领导有关系
自夸一下浙江[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
最牛批的是浙江不光跑一次就给你办好了，后面还有专人电话回访办事结果，服务态度真没得说[点赞]
我们这里办事处孕妇都欺负，三个办事员里，一个文化不高的男的张嘴就吓唬人，一个四处闲逛的女的，业务不懂就算了，还麻烦别人孕妇一跑好几趟，办一个步骤问一下旁边的，唯一一个坐在中间熟悉业务的，还是个孕妇一直忙着干活。很难想象孕妇休假了两个关系户上班怎么熬[抠鼻]广东深圳一些社区应该很多啥都不懂的关系户
其实全国都可以做到浙江这样的，但是别的地方就是不愿意啊。前段时间我去办事，排队的人有五十几个，等叫号。我就看有两个窗口工作人员，办了几个人后把牌子一挂，就离开了，如果说去上厕所我还能理解，结果并不是，大概是进里面休息去了，半个多小时出不来，后来有另外一个工作人员带了几个人来，叫了其中一个人出来办事，一堆等叫号的人排队，还带人来插队，也是无语。
小人一旦得志之后，就会最大限度的为难曾经的同阶层
多年经验总结下来 越是发达城市越是不敢刁难人，生怕你闹投诉，大批年轻人上岗后服务态度越来越好；三四线不发达小城市就是大爷，话不说清楚，拉着脸不耐烦都是常态，投诉什么的根本不带怕的[裂开][裂开][裂开]
坐标江苏盐城，二月底去派出所民政厅给宝宝上户口，我就带了原件，复印件什么都没有，前前后后一共20分钟左右搞定，态度也很好，就写了几个信息情况和拍了个办理人照片（站摄像头下站一次，二十秒）
他们中午还休息很长时间的，这个真让人受不了，上班族只能中午抽空来办理，他们倒好中午呼呼大睡或者逛街，没有值班人员
浙江也不是每一个地方都好，树大有枯枝，杭州，宁波就好，湖州德清效率就很低
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浙江的承诺是只让群众跑一次[得瑟]
所以我不远千里来浙江工作
[点赞]很正确。
我是老家福建的，在浙江办事一次过，在老家，工作人员就拿着你证件在那聊天，半小时后叫你过几天来，真是没得比？
浙江暂住证都是上门给办[点赞]
浙里办还是不错的
浙江速度的背后是公职人员的付出。
浙江办事大厅如果忘了一个材料，他们会先把其他材料先审核了，下午或第二天补一下就行了，不用再审核，这样大家省时间，点赞[点赞][点赞][点赞]
材料里夹个50块。马马办好[得瑟]
我同事东北的，驾照到期了，去换证，找关系送了一条烟都没办好。到浙江宁波，分分钟办好。给她感慨的，说打死也不回东北生活[呲牙笑]
河南省商丘市柘城县的最差劲，办一个身份证三年下不来，处处刁难
在温州办完营业执照，同年在南昌，都是服务百姓，妥妥的一个天一个地
浙江政务态度好，我办社保迁移，特别耐心讲解
去医院做体检也是，我爸妈做健康证也是去了两三趟护士也是一天差一个东西，然后还有个工厂七八十号人停工过去体检，那个领导也是被为难的发火
我们温州这边办个营业执照必须要当天办完，不准让人跑两趟！不然他们相关单位人要受处分！
我们这边办事为难人会收到差评，差评多了影响年终考核和绩效，所以效率非常高，还怕你不满意
办事感觉深圳的效率高，人家恨不得早点帮你全部弄完不要来烦我，当初换驾照30分钟就拿到新的了，办新生儿出生证过去就弄好了
浙江听说如果办事人要跑2次的话，办事员要被罚的，这点不得不给浙江点赞，广东要向浙江学习
我们浙江老百姓已经被惯坏了，这样以后跑外省很难习惯的
浙江不一定都是好的。我办孩子的户口，就是跑了3次。
的确，杭州来说办事效率真心没话说
花钱养着一群大爷，最后人家福利好退休工资还比你高。
我以前办养老保险转移，去了三个星期都办不成，恶心的一塌糊涂