台湾女艺人刘乐妍遭陌生人设紧急联系人遭催收困扰,律师支招维权

黔悦小清 2024-05-18 03:09:52

近期,一则涉及中国台湾女艺人刘乐妍被误列为贷款紧急联系人并遭受催收骚扰的消息,吸引了众多网友的目光。此事不仅引发了人们对网络借贷行业规则的疑虑,同时也激起了对个人隐私保护重要性的深刻反思。

据刘乐妍所述,去年末,一位名为周某的陌生人在线上借贷平台度小满申请贷款时,错误地将她登记为紧急联络人,并附上了她的联系电话。由于周某未能如期偿还债务,度小满便不断通过电话和短信联系刘乐妍,敦促她通知周某履行还款义务。刘乐妍虽多次声明与周某毫无关联,催收人员却依旧不断对她施加压力。

5月14日,刘乐妍接受媒体访问时透露,在她在多个网络平台上持续发声和投诉之后,度小满终于作出回应,承诺停止骚扰。但她仍有所忧虑地指出:“倘若我只是个平凡的网民,缺乏在抖音、西瓜视频、百度等平台上发声的能力,我将怎样才能从这种困扰中脱身呢?”

度小满是一家专注于信贷和财富管理的互联网金融服务提供商。不过,近期不断有用户反映,他们在不知情的情况下被标记为度小满的贷款紧急联系人,并遭受了不必要的骚扰,这让人们对其业务流程的有效性产生了怀疑。

5月16日,红星新闻的记者联系了度小满的客户服务部门。客服代表解释说,度小满在批准贷款前会对借款人进行全面审查,其中包括对紧急联系人的电话核实,以确保交易的安全可靠。如果紧急联系人并非借款人所知悉的人选,客户应及时向客服反映,公司会指派专员进行调查并给出反馈。

此外,客服人员补充道,面对借款人逾期不还的情况,度小满有权委托第三方机构执行催收任务,并可能共享借款人的相关信息。此举旨在维持交易的公平性,防范故意违约,并保障债权人的利益。

陕西恒达律师事务所的资深合伙人兼公益律师赵良善强调,紧急联系人的设定原本是为了在借款人面临紧急情况时提供必要的支持。然而,有些贷款公司却将其用途扩大化,忽视了紧急联系人的意愿,这种做法已经侵犯了他们的合法权益。紧急联系人完全有权利采取法律行动来捍卫自己的权益。

值得一提的是,5月15日,中国互联网金融协会颁布了《互联网金融贷后催收业务指引》,其中明确规定,催收活动应仅限于债务人本人,且在联系人明确表示反对后,催收人员必须停止进一步接触。

河南泽槿律师事务所的主任付建指出,虽然这份《指引》是行业内部的规定,但它对加入该协会的金融机构和催收公司具有一定的约束力。放贷平台有责任确保催收机构遵守相关规定,以防引发不必要的法律争议。

付建律师建议,一旦发现自己的信息被误用为他人的紧急联系人,应立即要求借贷平台更正此错误。这包括请求删除个人信息,并停止所有电话催收活动。如果平台不予理睬,应向上级金融监管部门投诉,以求得官方的支持和干预。

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黔悦小清

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