通讯员 李金妍 赵蔚 柳钢 齐鲁晚报·齐鲁壹点 闫丽君

随着冬季用气高峰的来临，烟台新奥燃气以“保民生、暖民心”为使命，秉持 “早部署、早排查、早保障”方针，全面启动冬季安全保供专项行动，以实际行动守护城市“生命线”，确保千家万户温暖、安全过冬。

织密“防护网”：全域安全检查不留死角

为应对冬季低温环境对燃气设备的影响，烟台新奥开展“设备全面体检专项行动”，组织各管线所、门站对调压站、场站设备接口进行全覆盖检查，采用“检漏仪+肥皂水”双重检测法，确保设备密封性达标、运行稳定。同时，联合武汉胜赛斯燃气测控系统技术人员，针对黄河路中中站调压设备进行功能优化与运行测控专项维护，通过技术升级提升设备可靠性，保障冬季高峰期供气连续性。

在冬季燃气保供中，烟台新奥以长效机制建设为抓手，持续巩固安全防线。通过织密安全培训网络，开展沉浸式专题培训，将设备操作要点与应急处置流程融入案例复盘、模拟演练等实战化教学，全面提升一线人员风险预判敏感度与应急响应速度。同时，构建责任传导链条，各部门负责人靠前指挥，将保供任务细化分解至班组、落实到个人，通过签订责任状、建立任务清单等方式，形成“千斤重担众人挑”的责任体系。从设备维护到作业管理全链条发力，全力保障冬季燃气稳定供应，守护城市“烟火气”。

启动“智能监测”：科技赋能保障稳定输配

烟台新奥以数智技术革新传统安全生产管理体系，依托物联网、大数据、AI人工智能等信息技术搭建的智能运营中心平台，全面覆盖工程、管网、厂站、户内四大燃气应用场景，实现关键场景安全看得见、知重点、有人管。智能运营中心24小时专人值守，实时监测管网输配设施运行状态，一旦遇到异常，立即进行应急处置，利用数智手段保障运营安全。

此外，在此基础上强化动态监督效能，巡线人员与智能运营中心建立“线下特巡+线上监测”联动模式，利用SCADA系统实时捕捉设备异常数据，结合现场巡查精准定位操作偏差，实现风险隐患即查即改；以数据对比、影像回放等方式剖析执行短板。在提高老旧小区、城市综合体、人员密集场所及天然气门站等重点区域设施设备安全巡查巡检频次的同时，通过阀井监测、压力远传、地下泄漏报警装置、激光检测车等数智化工具，进一步筑牢冬季城市安全供气防线。

打通“神经末梢”：贴心服务宣传入户入心

烟台新奥聚焦冬季用气安全，深入开展“七进”燃气安全宣传教育活动，全力营造安全稳定的用气环境。11月19日，烟台新奥对朝阳街步行街、芝罘湾广场的商业燃气用户开展了专项安全隐患检查行动。本次检查以“隐患排查、整改闭环、长效管理”为核心，重点覆盖餐饮场所、人员密集场所，通过拉网式排查与宣传教育相结合的方式，全面提升商用燃气安全管理水平。11月23日，烟台新奥联合鲁峰社区、绿城物业，在青年南路绿城·留香园共同开展“筑牢防火墙，平安你我他”社区消防安全宣传活动，以政企联动织密民生安全防护网，将专业服务与安全知识送到居民家门口。在集中宣传现场，新奥燃气技术人员以“讲座+演示+互动”的形式，向居民细致讲解燃气灶具规范使用、管道日常检查、泄漏应急处置等知识，有效防范燃气事故发生，提升用户应急处置和自救互救能力。

另外，针对部分老旧小区逐渐面临燃气管网老化、设施超期服役、老年用户占比高等问题，烟台新奥主动担当、积极作为，量身定制老旧小区系列服务举措，用专业与贴心为老旧小区居民筑牢燃气安全“防护墙”。同时，对辖区内独居老人、孤岛用户、问题用户等重点用户进行定点走访和跟踪服务，逐一入户排查问题。

入冬以来，烟台新奥将冬季保供与安全宣传活动相结合，开展冬季燃气安全专题讲座8次，吸引200余人次参与，发放宣传材料600余份，用扎实行动为辖区用户筑牢“温暖防线”。

为保障冬季燃气使用安全，烟台新奥提醒广大燃气用户：

注意安全自检：应定期检查燃气管道连接处是否紧固，有无锈蚀或破损；观察燃气表是否正常工作，有无异常读数；留意灶具火焰是否均匀，颜色是否为正常蓝色。一旦发现任何燃气设备故障或疑似泄漏，应立即停止使用，并联系专业维修人员进行处理。切勿自行拆卸或修理，以免引发安全事故。

注意保持通风：使用燃气时，要保持厨房或燃气使用区域的窗户开启，确保空气流通，避免一氧化碳等有害气体积聚，导致中毒事故。

注意用火安全：使用燃气灶时，不要离开灶台，防止锅中的汤、水等液体溢出将火焰扑灭导致燃气泄漏；不要在无人看管的情况下长时间使用燃气，以免发生意外；使用完毕要做到“人走、火灭、阀关”，即关闭器具阀门和灶前气嘴阀门。同时，要远离易燃物品，禁止在燃气管道上悬挂物品或堆放重物，以免损坏管道或影响燃气流通。使用燃气设备时，应严格按照说明书操作。

安装燃气报警器：在厨房等燃气使用区域安装燃气报警器，可以及时发现燃气泄漏并采取措施。定期检查报警器的有效性，确保其处于通电正常工作状态。

不使用非正规燃气设备：杜绝使用过期、损坏或不合格的燃气设备，以免引发安全隐患。燃气热水器应安装在通风良好的非居住房间、过道或阳台内，并由专业人员安装。燃气热水器必须安装烟道，且烟道应有效接至室外，确保废气排放畅通。

应急处理方法：如发现燃气泄漏，应立即打开门窗通风，关闭燃气阀门，并远离泄漏区域。不要在泄漏现场使用手机、电器或明火，以免引发爆炸。在确认安全后，应立即拨打95158、6246646或119报警电话，寻求专业帮助。