网络飞速发展的时代背景下，外卖行业如雨后春笋般爆发出惊人的生命力。不久前，如果想要点外卖，我们需要手头上有餐馆的宣传单，拨打上面的电话进行订餐。而现在，随着外卖平台的兴起，网上点餐变得轻而易举，外卖小哥这一职业也随之诞生。

我在昨天的文章下看到了一条网友的评论，他是一名外卖小哥，他说：今天又是那位大妈，点了一碗面，我送到小区时，她又让我帮忙把楼下的两袋大米搬到六楼去。这已不是第一次，而是第五次了。如果不是因为担心接到差评，我真的不想再做这种无偿的额外劳动，我都快成了她家的固定搬运工了。

尽管很多人认为外卖小哥的收入颇丰，有的说法甚至认为他们的工资月入过万。但实际上，他们的收入主要依赖于送餐的数量，平均每单能得到的提成大概在五元左右。他们的身影在城市的大街小巷中随处可见，忙碌而穿梭。然而，差评对于外卖小哥来说，无异于一记重击，不仅影响他们的总体评分，还可能导致他们被罚款。

在现实生活中，有些人觉得既然外卖小哥路过，就顺便帮忙带一些东西，毕竟看似并不会耽误多少时间。他们可能会要求外卖小哥经过商店时顺带捎上一包纸巾，或者是一桶酸奶。这类情况似乎已经变得司空见惯。而像这位外卖小哥遇到的大妈那样的情况，更是让人哭笑不得。他们的本职工作只是送外卖，却被拉去做搬运工作，这样既费时又影响他们的本职工作，但许多人似乎并不认为这是一件大事，只是觉得这是外卖小哥应该做的额外服务。

顾客之所以变得越来越任性，一个重要的原因是外卖平台的规范机制尚不完善。如果出现了类似这位小哥的情况，而顾客还以差评相威胁，理应可以向平台进行反馈。如果平台能够做出规定，比如禁止这类顾客在一定时间内使用点餐服务，相信许多人会因此收敛自己的行为。另一方面，外卖小哥也会感到工作轻松不少。市场的健康发展，需要双方的共同约束。

在我们日常点餐时，是否也有让外卖小哥顺路为我们带过东西的经历呢？针对这位小哥的遭遇，你觉得他应该继续无偿帮助这位大妈吗？