近日，石景山区老山急救站的车组完成的一次特殊急救任务，不仅收获了患者家属的真挚认可，更让我们深刻体会到，专业与温情兼具的救助能为困境中的家庭点亮希望之光。

当日车组接到调度中心紧急指令：某小区内一名10岁左右女童因与母亲发生口角，与母亲推搡间不慎倒地，呼喊胳膊剧烈疼痛，家属因担心造成二次伤害不敢移动患儿，急需紧急救援。接到指令后，车组迅速启程，携带专业急救设备火速赶往现场，途中通过电话与患儿母亲保持沟通，一边安抚她慌乱的情绪，一边详细询问患儿状态，叮嘱其切勿触碰患儿受伤肢体，为后续救助奠定基础。

抵达现场后，医务人员看到患儿仍躺在地上，左臂始终保持僵硬姿势，其母亲在旁手足无措。考虑到患儿处于躁狂发作后状态，且可能存在骨折风险，医务人员没有贸然行动，先蹲下身，用温和的语气与患儿沟通，通过夸赞她勇敢、承诺会帮她减轻疼痛等方式，慢慢平复她的情绪。待患儿哭闹有所缓解后，在确保不触碰受伤部位的前提下，小心翼翼地检查其肢体活动情况，初步判断可能为上肢骨折。同时持续监测生命体征，确保其生命安全。为避免搬运过程中造成二次伤害，严格按照骨折患者搬运规范，协同配合展开操作：一人固定患儿头部及肩部，一人托住腰部及臀部，另一人轻轻护住受伤肢体，在与患儿母亲确认无不适后，平稳将患儿转移至担架车，并迅速固定肢体防护装置。

转运途中，医务人员不断安抚患儿情绪，同时向其母亲详细告知注意事项，缓解家属焦虑。最终，在确保安全的前提下，顺利将患儿送至附近三级医院，与接诊医生完成详细交接，为后续治疗争取了宝贵时间。

任务结束后，急救车组意外接到了患儿母亲的表扬电话。电话中，她再三感谢车组人员的认真细心与专业负责，让她既安心又感动。这份认可，对车组人员既是鼓励，更是责任。作为120急救人员，每天面对的都是突发状况，既要具备精准的专业判断和熟练的操作技能，更要拥有足够的耐心与同理心。尤其是面对特殊患者群体，多一份细心、多一份关爱，就能为患者和家属多一份保障。

此次任务的顺利完成，离不开车组人员的默契配合，更离不开急救分中心长期以来对急救站专业能力与服务意识的培养。下一步，老山急救站将继续坚守急救一线，以更专业的技能、更贴心的服务，守护每一个生命的希望，不辜负群众的信任与重托，为120急救事业的发展贡献自己的全部力量。

来源：石景山区救援中心 老山急救站