太恶劣了！在广东东莞，有位乘客不小心把车钥匙忘在了网约车上，于是主动联系司机，表示愿意支付100元作为感谢费，请对方把钥匙送回来。司机当时满口答应，结果红包刚一到手，就直接把人拉黑，扬长而去。报警之后，平台也作出了回应，但更令人忧虑的还有另一个问题。
有网友怒斥：这已经不是贪小便宜了，而是赤裸裸的欺诈，必须严惩！

阿华那天坐在朋友车的副驾驶上，车是朋友的，钥匙也是朋友的。下车不到十分钟，朋友摸了一下口袋，脸色就变了。车钥匙没了。两个人翻遍了身上所有兜，又把刚坐过的地方来回找了一圈，什么都没有。唯一可能的地方，就是那辆刚走的网约车后排。

阿华赶紧打开手机，订单还在，联系司机的入口也没关。他拨过去，响了。司机接了。电话那头的声音不算热情，但也没拒绝。钥匙确实在车上，后座缝隙里躺着一把。阿华松了口气，说加个微信吧，方便联系。司机给了号码。阿华加过去，对方通过了。

然后就是谈条件。司机提得很直接，送回去可以，一百块辛苦费。阿华没犹豫，一百就一百，钥匙比一百块值钱多了，补一把车钥匙少说几百，还得等，还得跑。朋友在旁边点头，给吧，赶紧拿回来是正事。

阿华发了一个红包。一百块。对方秒收。阿华在微信里说，师傅你看什么时候方便送过来，我们等你。消息发出去，屏幕上跳出来一个红色的感叹号。对方已开启朋友验证，你还不是他好友。

阿华愣了一下。他重新发了一次，还是一样。他退出微信，翻出刚才的号码拨过去。响了两声，被按掉了。再拨，还是按掉。第三次拨，直接无法接通。

一百块，买了一个拉黑。这种事情让人不舒服的地方，不在于一百块钱。一百块钱谁都亏得起。让人不舒服的是那个秒收红包的动作和紧接着的拉黑之间，几乎没有停顿。

那个司机在同意送回的时候就已经想好了不送。他接那个电话，加那个微信，说“一百块就行”的时候，脑子里算的根本不是送钥匙的路程和时间，他算的是这个人会不会给钱。

他赌阿华会给。阿华给了。阿华报了警。警察来了，做了记录。民警当着阿华的面拨了那个号码，能通，没人接。又换了个号码拨，还是没人接。民警说这种情况他们只能先记录，联系上人再说。阿华问那我的钥匙怎么办，民警说你先找平台。

平台客服的电话阿华也打了。他把订单号、司机的车牌、事情的经过说了一遍。客服那边沉默了几秒，然后说，先生您的情况我们了解了，司机的行为确实很恶劣。平台会发放四百元作为补偿，同时已经停止向该司机派单。

四百块，比阿华给出去的一百还多了三百。但阿华要的不是这四百。他要的是那把车钥匙。车是朋友的，钥匙也是朋友的。朋友嘴上没说，但阿华看得出来，这事让朋友挺别扭的。本来是一趟顺路的出行，现在搞成这个样子。

更让人心里发毛的是另一件事。这个司机能跑网约车，说明他在平台上是有注册信息的。车牌、身份证、联系方式，平台都有。他收了钱拉黑乘客的时候，他赌的是什么？赌的是乘客不会为了两百块钱的东西去较真，赌的是平台不会为了一个乘客去动他，赌的是警察不会为了一个遗失物去查他的位置。

他赌对了一部分。阿华的钥匙至今没拿回来。平台封了他的号，但他换一个平台，换一个服务商，照样能接单。他的车还在路上跑，他的手机还在响。今天坐他车的人，明天坐他车的人，谁也不知道这个司机曾经收了一百块然后把乘客拉黑过。

网上有人说，一百块看清一个人，不亏。这话放在阿华身上说得轻巧，但真轮到自己身上，未必笑得出来。一百块是不多，但被人当傻子耍的感觉，跟钱多钱少没关系。

问题的根子不在这一百块钱上，也不在这一个司机身上。网约车平台对遗失物品的处理规则，很多都写在纸面上。司机捡到东西应该上报，应该联系乘客，应该妥善保管。

但真正执行起来，全靠司机自觉。司机想还就还，不想还，平台除了事后封号，没有别的办法。封号对一个已经收了钱拉黑人的司机来说，算什么惩罚？他本来就没打算好好干。

阿华的车钥匙现在还在某个未知的地方。可能在司机的车里，可能已经被扔了，可能还在某个缝隙里躺着。阿华和朋友现在出门得格外小心，车停在哪里都得想着钥匙别又丢了。一把备用钥匙倒是能配，但配钥匙的钱、耽误的时间、心里的那口气，不是四百块能解决的。

平台说补偿四百，封禁账号。这话听起来解气，但阿华拿到那四百块的时候，心里应该不是滋味。他要的是钥匙，不是钱。而那个司机，拿了阿华的一百，被平台罚了封号，但钥匙的事情，没有人再提了。

一百块钱的事小，一个人收了钱翻脸不认账的事也不新鲜。新鲜的是，这种事放在网约车这个行当里，好像谁都拿它没办法。乘客没办法，平台没办法，警察也没太多办法。最后就是一百块买个教训，四百块买个安慰。阿华的朋友后来问他，那钥匙还找不找。阿华说找，但怎么找，他也不知道。