“祸兮福所倚，福兮祸所伏。”

舆论场从来都是柄双刃剑，既能让品牌借势腾飞，亦能因一言不慎陷入万劫不复。正如古训所言：“言行当思其后果，举事需量其轻重。”

在信息爆炸的当下，任何缺乏审慎的发声，都可能成为引燃争议的火星。并且，舆论的反噬力，从来都与发声者的影响力成正比。

罗永浩怒怼华杉

近日，西贝给员工涨薪500元的消息在网上引起了不小的争议，有的网友表示支持西贝而有的网友则仍旧吐槽西贝，但无论如何，不可否认的是，西贝在经历预制菜风波之后确实在努力整改。

对于西贝而言，一场轩然大波到如今的慢慢平息，已经是很好的结果了，但没想到，西贝的公关合作伙伴华与华却又将西贝拉入了风口浪尖之上——

面对网上西贝给员工涨薪的议论，华与华的创始人华杉突然发声，表示，“西贝是中国餐饮业的天花板，无论对顾客还是对员工，都是诚心诚意做到极致。被诱入黑白颠倒的网络罗刹国，被人算计。西贝坚持自己的华夏子弟精神，不苟且偷生，凭仁义立世。”

图源：微博

这番未点名却指向明确的言论，迅速戳中罗永浩的敏感点——毕竟三个月前，正是他掀起了关于西贝预制菜的风波。

11月26日凌晨，罗永浩直接转发该内容并连发三问，言辞犀利且火药味十足：“谁诱的？谁算计了？你想干什么？” 随后更是放出狠话：“你要是说不清楚，我就公布录音了。”

罗永浩手握录音的回应一出，瞬间将事件推至高潮，冲上热搜高位，引发网友关注，纷纷好奇录音内容。

图源：微博热搜

不少网友猜测录音可能涉及此前华杉的道歉内容，或是与西贝相关的沟通记录；更有脑洞大开的声音质疑：“华与华是不是收了西贝竞品的咨询费，故意说这话害西贝？”

毕竟，华与华被外界称为“西贝军师”，10年间已从西贝获得6000多万咨询费，这番操作对于西贝而言可算不上是好事。

而这样的操作，华与华并不是第一次做。

此前，在“罗永浩与西贝预制菜之争”初期，华杉曾高调表态“西贝要硬杠网络黑嘴”，直接惹怒罗永浩，后者随即在直播间公开炮轰华与华。

不过该事件仅一天后便出现转折，罗永浩当时透露华与华老板已私下道歉，风波暂告一段落。

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而如今，华杉又再次挑起战火，让许多网友热议不断——

有的网友形象的形容此事，“西贝刚喘一口气，华与华，一把掐住他的脖子”，有网友回复表示，“不掐住怎么收钱”“顾问嘛”。

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也有的网友直接评价华杉，“一掐脖子就翻白眼，一松手就吹牛逼。”

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还有的网友同时点评华与华和西贝，“华与华完美诠释了什么叫骗子，西贝贾则完美演绎了什么是傻子。”

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显然，网友们对华杉的这番操作感到啼笑皆非，觉得华与华是在自讨苦吃，还把西贝再次拉下了水。

不过，罗永浩随后截取了许多网友评价后发微博表明这次和西贝无关，是他和华杉之间的事，同时强调，“华杉这次再跟我私下道歉已经不管用了，必须公开道歉。”

图源：微博

值得注意的是，罗永浩此次要求华杉公开道歉，并且宣称不能及时做到的话便要让未来中国市场公关行业不再有人记得华与华，而是罗与华，甚至还表示，“整天被忽悠的中国土老板们，其实赚钱很不容易，也该有人给他们上一点营销防诈课了。”

不得不说，罗永浩的回应算得上是硬刚，并且狠话不断，还说华与华的客户们是“中国土老板”，倒真是有几分像贾国龙所说的“黑恶”的意味了。

图源：微博

当然了，罗永浩如此发言自有他的考量，大家也可以保留自己的看法。

值得一提的是，被罗永浩回怼后，华与华的华杉已开启微博一键防护功能。该功能会限制未关注人的评论、转发等。

图源：华杉微博

这场罗永浩与华杉之间引起的“罗与华”的矛盾讲如果发展落幕，让我们拭目以待。

华与华的发展史

说完“罗与华”的纠葛，接下来我们来聊聊华与华的发展史。

2002年7月，华杉与弟弟华楠在广州携手创立华与华，次年将总部迁至上海，为业务拓展奠定基础。

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不同于传统广告公司仅聚焦创意输出，华与华从创立之初就明确“企业战略+品牌营销”的全案咨询定位，专注为企业提供从战略制定到落地执行的一体化解决方案。

彼时团队规模虽小，但已开始在实战中摸索适配本土企业的营销逻辑。

经过数年实践沉淀，华与华在2006年前后正式提出“超级符号”核心理论。

这一理论精准击中当时中国品牌“传播难、记忆点弱”的痛点，主张通过挖掘、改造大众熟知的文化符号，最大限度降低品牌传播成本，实现快速破圈。

凭借这一创新方法论，华与华打造了多个早期经典案例，为餐饮品牌设计强识别度视觉符号、为快消品牌提炼朗朗上口的传播口号，逐步在营销咨询行业崭露头角。

期间，公司业务从区域拓展至全国，服务覆盖餐饮、食品、零售等多个赛道，团队规模稳步扩大，上海总部的行业影响力初步形成。

2013年成为华与华发展的关键转折点——与西贝正式建立合作关系，这一合作持续十年之久，成为公司“长期主义咨询”的标杆。

华与华为西贝打造的品牌符号和“家有宝贝就吃西贝”营销概念等战略，助力了西贝的发展。

同一时期，“超级符号”理论持续深化，形成完整咨询体系。

公司陆续签约蜜雪冰城、海底捞、绝味鸭脖等国民级品牌，打造出蜜雪冰城“你爱我，我爱你”洗脑主题曲、绝味鸭脖“鲜香麻辣，越啃越有味”经典口号等现象级案例，进一步巩固行业地位。

2020年，华与华跻身管理与战略咨询百强第28位，成为本土咨询公司代表；创始人华杉通过出版《超级符号就是超级创意》《华杉讲透<孙子兵法>》等书籍，将方法论体系化输出，既提升个人影响力，也为公司带来持续曝光。

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此外，华与华还推出了“百万创意大奖赛”，以最高百万元奖金激励团队创新，形成独特的企业文化与人才培养机制。

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2023年，华与华推出行业首创的“订阅制”咨询服务模式，替代传统订单式合作，将客户合作长期化、服务精细化，精准契合企业持续战略支持的需求。

再到如今，尽管华与华因西贝相关舆论事件饱受争议，但仍稳居本土战略咨询第一梯队，其“超级符号”理论至今仍是营销界重要实践指南，在市场上有着极大影响力。

显然，华与华的发展也是一步一个脚印走出来的，虽有争议，但也确有实力，不知罗永浩有何底气说让未来的中国市场公关行业都不再记得华与华，令人期待。

作者 | 李新