“套路太深！”浙江嘉兴，女子的5.5克金戒指被她弄断了，去金店以旧换新，换了一5G黄金戒指，丈夫发现分量变轻了，一称新戒指才2克，一算损失3、4千块，被气坏了，找金店要说法，店员说：5G是金饰工艺，就是一口价的意思，不是5克。男子要求全部退掉，与金店没谈妥，气到报警，最后，5.5克金子拿回来了，可他却补偿金店740块钱，是怎么回事呢？ 麻先生2025年结婚时，特意给老婆买了个5.5克的金戒指，这戒指可是见证他们爱情的信物。 可不曾想，前不久，麻先生老婆不小心把戒指弄断了，眼瞅着快过年了，麻先生就想着带老婆到镇上一家品牌金店，把坏的金戒指以旧换新。 麻先生的老婆进了金店，不一会儿就拿着个全新的金戒指出来了，还美滋滋的拿给他看，还说这是5G黄金。 麻先生接过戒指，心里“咯噔”一下，感觉这戒指轻飘飘的，跟原来的比，那简直就是一个天上一个地下。 他赶紧找来秤一称，好家伙，原本5.5克的黄金，现在只剩下2克了，分量少了一大半，一下子“消失”了3克多。 麻先生心里那个气啊，这5.5克的旧金戒指，按当时的价格，大概值6000块左右呢，现在换成新的，分量少了，他觉得自己至少损失了三四千块钱，这不被坑了嘛。 于是，麻先生怒气冲冲跑去金店要说法。 金店工作人员解释说，“5G黄金”，可不是5克的意思，而是5G工艺，这种工艺的金饰是“一口价”的，不按克数卖。 麻先生一听，气不打一处来，他说：“我们当时以为5G足金就是给她换了5克的意思，哪知道这里面还有这么多弯弯绕啊！” 这新戒指看着是漂亮，可这5G工艺到底是个啥工艺，这么值钱，相当于三四千块？这不是忽悠人呢吗？ 一番协商后，店家给麻先生退了133块差价，可麻先生还是觉得老婆就是被销售人员误导了。 麻先生不想折腾了，就只想把金戒指退掉。可店家却死活不答应，双方那是公说公有理，婆说婆有理，谈了好几轮都谈不拢。 麻先生一气之下，直接报了警。 店员觉得委屈，当时是和麻先生老婆说清楚了，她也在发票上签字了，销售也签了。我们都是明码标价，并没说按照克数卖，怎么说是误导呢。 店员说他们有视频作为证据，另外，店员还表示，相关部门在的时候，麻先生老婆还说她知道，是她喜欢。她还对丈夫说她要换，让她丈夫不要再说了。所以，店员认为是麻先生和其老婆没商量好。 不过，麻先生的老婆却说，她压根没弄懂5G是啥工艺，更没有发现新的戒指比原来的轻。 那么，从法律角度，麻先生要求全部退掉金戒指合理吗？ 《消费者权益保护法》第8条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。 虽然店方强调明码标价且有签字，但如果销售在推销“5G黄金”时，利用名字上的歧义（5G与5克）故意模糊克重，或未尽到显著的提醒义务，就侵犯了消费者的知悉权。 第一，商家模糊概念，5G工艺确实硬度高、样子漂亮，但溢价高得离谱也是事实。 5.5克旧金换2克新金戒指，这账谁算都心疼。 商家表示讲清楚了，但对消费者来说，进金店就是冲着“保值”去的。 你拿一个听起来像克数的名字去卖工艺，即便程序上合法，在情理上也容易让人觉得是在“挖坑”。这种靠信息差赚的快钱，其实是在透支品牌信用。 第二，麻先生的老婆当时可能确实被新款式迷惑了双眼，觉得好看就签了字，等回家冷静下来一称重才发现不对。 所以说，在柜台前，千万别被对方的话术绕晕了，越是这种名字花里胡哨、不按克数卖的“一口价”产品，越要问一句到底多少克？ 最后，经过派出所和相关部门的调解后，麻先生拿回了5.5克黄金，那个5G工艺戒指退还给金店，另外，麻先生补偿金店740块钱。这事就这么了了。 有人问，为什么补偿给他们740元？忽悠人不成，退还人家金子，难道不是应该的吗？ 首先，麻先生把原来的5.5克黄金拿回去，相当于撤销了这次以旧换新的交易，但新的“5G黄金”戒指也得还给金店。 不过，因为麻先生已经拿走了新戒指一段时间，可能对戒指造成了一定影响，比如佩戴痕迹、影响二次销售等，或者金店认为交易过程中产生了其他成本，比如手工费、检测费等，所以，要求麻先生补偿一部分费用，最后定下来是740块钱。 要说，买贵重东西时，可得长个心眼儿，不能光听商家的一面之词，得把各种细节都问清楚。 而对于商家来说，诚信经营才是长久之计，别玩这些“文字游戏”，得把产品的真实情况明明白白地告诉消费者，不然迟早会失去顾客的信任。 对此你怎么看呢？ 图片来源于网络