在冰雪大世界，有一座温暖的小屋。每年冰雪大世界从开园到闭园，这间小屋总是人来人往，冻坏了的游客会到这里喝上一杯热乎乎的糖水，取取暖。还有受伤了进门求问药物的，也有走丢了进来找家长的，真是一间小屋，人间百态。

这里是哈尔滨冰雪大世界的南出口，每天下午四点开始，从这里出园的游客逐渐增多。这间由集装箱改造的小屋，就是哈尔滨南岗区燎原街道的士e支部志愿服务队的服务点，大家也把它叫做爱心驿站。驿站里的大多数志愿者都是哈尔滨本地的出租车司机，每到冰雪季，这些的哥的姐每天早早收车，赶到驿站为游客服务。

薛守平，今年70岁，已经从出租车行业退休多年，是驿站服务年头最久的老大哥。到了晚上六点，出园的游客越来越多。老薛跟往常一样，准时准点出去给游客们提供面对面的服务。

哈尔滨的冬天格外寒冷，为了让游客们感受到哈尔滨的暖意，驿站每天都会给路过的游客免费提供600个水饺。孙恩革每天都负责给大家煮饺子，饺子是否美味，全靠老孙对火候的把握。晚上六点半，饺子准时抬到零下二十多度的室外。不一会儿就聚集了好多游客。

2008年，哈尔滨冰雪大世界客流量激增。这群的哥的姐在接送客人的时候发现，很多进出的游客需要帮助。比如下车后从哪里进园、出园后到哪里打车、卫生间怎么走。也就是从这一年开始，薛守平他们就在这里驻扎下来。最开始他们是把出租车停靠在路边为大家服务，到后来大家凑钱买了帐篷，结果大雪天帐篷也给压塌了。

现在，冰雪大世界为他们无偿提供了这间小屋。就是这样，靠着大家的力量，靠着许多人的热情，共同打造起了这间温暖驿站。在哈尔滨，有很多爱心企业和组织也加入了这场爱心接力。每周他们会给驿站提供免费水饺，甚至会从经费里拨出一部分给驿站添置碗筷和急救药品。

冬天的哈尔滨天黑得早，大家需要提前把热水烧上，小屋里坏掉的灯泡也得及时换上。眼看着天黑了，白天游玩的游客开始出园，晚上来看灯光秀的游客开始进园，地铁人流量突然多起来。志愿者们经常守在这里，为大家提供各种服务。从下午四点开始，志愿者们要工作到晚上八点半，送走最后一波游客后，大家一起打扫卫生，为第二天的接待做好准备工作。

玩累了的小孩来到驿站，志愿者阿姨赶紧帮她脱掉外套、把潮湿的鞋子放在暖气上，还轻言细语地平复孩子委屈的心情。驿站每一天都会遇到各种各样的游客，也会出现各种意想不到的情况，志愿者们会用温情的细节温暖每一个游客。

刚吃完晚饭，来了一位受伤的游客。初步判断，游客可能轻微骨折。为了避免二次受伤，薛守平紧急做了处理。很快，志愿者将受伤的游客紧急送往医院。每到冰雪季，驿站的志愿者们会把自己的出租车停放在附近，随时应对突发情况。

为了能更好地服务游客，驿站常年备有紧急药物。他们说，只有游客想不到，没有他们做不到的。每一天，志愿者们要服务两千名游客。两个月的冰雪季，他们要服务将近12万名游客。在过去的16年里，他们帮助了300多名需要就医的游客。

赴冰雪之约，伴游客同行。在新的一年，爱心驿站的志愿者们祝全国人民，马年吉祥，幸福安康。