河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者魏朝林

16日上午10时，自广州返乡的关先生驾车从蚁蜂收费站下高速，看到工作人员正在忙碌铲雪的身影，特意摇下车窗，竖起大拇指：“你们辛苦了，为你们点赞！”

15日夜，河南驻马店市普降大雪。16日早上，在河南交投集团驻马店分公司蚁蜂收费站，一群高速人顶风冒雪铲冰除雪，用坚守与担当守护万千游子的返乡路，践行“畅行高速情满旅途”的服务承诺，让风雪归途充满温暖。

收费站里的铲雪“攻坚战”

2月15日夜，驻马店市普降大雪，鹅毛般的雪花漫天飞舞，将城市与乡野裹上一层银装。当大多数人围坐家中，期待着除夕的团圆饭时，蚁蜂收费站的工作人员难以入睡：雪情就是命令，保通就是责任。

早上8时许，收费站广场上已经响起了铁锹与地面的摩擦声。收费班长吴潇带着班组人员率先投入战斗，她们身着反光背心，手持铁锹、推雪板，在零下的低温里，将广场、车道上的积雪一点点清理到路边。雪花还在零星飘落，寒风刮在脸上像刀割一样，工作人员的脸颊冻得通红，眉毛和睫毛上结着白霜，手套里的双手早已冻得僵硬，但手中的动作丝毫没有停歇。

“今天是除夕，在外的游子都盼着早点回家，我们多铲一锹雪，他们就能早一分钟和家人团聚。”吴潇一边挥动铁锹，一边对记者说。作为有着多年一线经验的收费班长，她早已习惯了春节期间的坚守，今年的雪天让这份责任更重了几分。在她的带领下，班组人员分工明确：有人负责清理广场积雪，有人在车道入口引导车辆，现场忙而不乱、井然有序。

收费员王秋洁的家远在商丘，“虽然不能和家人一起守岁，但看到司乘人员顺利下高速，听到他们说一句‘辛苦了’，就觉得一切都值得。”她的声音带着一丝沙哑，却透着坚定。

上午10时，自广州返乡的关先生驾车从蚁蜂收费站下高速，看到工作人员忙碌的身影，特意摇下车窗，竖起大拇指：“你们辛苦了，为你们点赞！”关先生告诉记者，他从广东开车1000多公里，从新闻上知道老家下雪了，担心雪大路滑，没想到下高速时，收费站的车道已经清理得干干净净，“看到他们脸冻得红扑扑的还在干活，心里特别暖，这才是过年的样子。”

在现场，记者看到，除了铲雪保通，收费站还设置了“春运服务台”，为司乘人员提供热水、应急药品、路况咨询等服务。一位带着孩子的母亲接过工作人员递来的热水，笑着说：“本来还担心孩子冻着，没想到这里这么贴心。”

以坚守诠释“畅行高速情满旅途”的承诺

除夕的坚守，只是河南交投集团驻马店分公司春运保障工作的一个缩影。2026年春运，面对“双高峰、长平台”的流量特征，以及务工流、学生流、探亲流叠加的压力，该公司始终坚持以人民为中心的发展思想，锚定“平安春运、便捷春运、温馨春运”总目标，用责任与担当筑牢群众平安归途的“防护网”。

为了应对春运大考，该公司提前谋划，成立了春运服务保障工作专班，统筹协调各单位、各部室联动发力，从安全、畅通、服务三个维度构建全方位保障体系。在保通方面，针对易堵路段制定“一点一策”方案，运用无人机巡查、便携式移车器等科技装备提升应急处置效能；同时联动导航平台，精准发布路况信息，引导车辆错峰出行，全力实现“秒过秒离”。

“作为基层收费站的一员，春运期间能守护司乘人员快乐返乡，我们也为他们感到快乐。”收费班长苗宇航说。在蚁蜂收费站，像吴潇、苗宇航、王秋洁这样的坚守者还有很多，他们中有人连续多年春节坚守岗位，有人把年幼的孩子托付给父母，却始终把“保畅通、保安全、保服务”放在首位。

在这场风雪中的坚守里，我们看到的不仅是高速人的责任与担当，更是“以人为本、服务至上”的服务理念。从铲雪保通到温馨服务，从科技赋能到精准施策，河南交投集团驻马店分公司用实际行动践行着“畅行高速情满旅途”的承诺，让每一位返乡游子都能感受到家的温暖，让这个除夕的风雪归途，因坚守而动人，因担当而安心。