杭州脑瘫女子送外卖7年,她身体不协调,语言表达不清,顾客常常对她破口大骂,她是同行中得到最多差评的骑手,然而,她从未放弃过 文景从出生就患有脑瘫,和常人不一样,腿部残疾导致行动不便,口腔肌肉控制不佳让她说话吐字不清、语速缓慢,小时候家人带着她跑遍了各地医院求医问药,却始终没能改变现状。 家境普通的她,父母靠着打零工勉强维持一家人的生计,根本没有多余的精力和财力给她更多照顾。 上学后,因为发音模糊、走路摇晃,她成了同学眼中的“异类”,嘲笑和孤立像影子一样跟着她,身边几乎没有朋友,最终也没能正常完成学业,早早便踏入社会,独自面对生活的风雨。 20岁那年,文景遇到了那个愿意陪她一起扛的人,两人相互扶持走进婚姻,后来又有了一个可爱的儿子,如今孩子已经10岁,聪明又懂事,成了文景最大的精神支柱。 可孩子的出生,也让原本拮据的家庭雪上加霜,仅靠丈夫一个人打工赚钱,根本撑不起一家三口的生活费和孩子的学费。 看着丈夫每天起早贪黑、疲惫不堪的样子,看着儿子渴望的眼神,文景下定决心,一定要找份工作,为家里分担压力。 她鼓起勇气,一次次走进超市、清洁公司、小吃店求职,可每当对方看到她摇晃的步伐、不清的口齿,都委婉地拒绝了她,一次次的碰壁,没有击垮她,反而让她更加坚定了要靠自己赚钱的决心。 偶然间,文景听说送外卖不用面试、不用学历,只要愿意干就能接单赚钱,她瞒着家人,偷偷注册了外卖账号,开启了自己的送餐生涯,谁也没想到,这份看似简单的工作,会成为她此后7年的坚守。 刚开始送外卖时,文景遇到的困难远超想象。 因为身体不协调、平衡感极差,骑电动车对她来说格外艰难,刚开始的那段时间,她经常摔倒,膝盖上的旧伤叠着新伤,有时候摔得头破血流,疼得钻心,却也只是默默擦干眼泪,休息片刻就重新骑上电动车,继续送餐。 家人看到她满身的伤痕,心疼不已,一遍遍劝她放弃,可文景从来没有动摇过,她心里清楚,自己多送一单,就能多给家里挣一点钱,就能多给儿子一点保障。 语言表达不清,更是让她在送餐过程中受尽了委屈。 每次给顾客打电话通知取餐,因为吐字不清,常常被顾客误解为态度不好,电话那头传来的,往往是极不耐烦的质问和责骂。 有时候因为动作缓慢,送餐稍微晚了一点,顾客见面就对她破口大骂,甚至有极端的顾客,直接拒收餐品,对着她大声咆哮,把所有的不满都发泄在她身上。 有一次,她不小心送错了单,被顾客足足责骂了半个多小时,那种无助和委屈,让她忍不住在楼道里偷偷哭了很久,可哭完之后,她擦干眼泪,又重新打开接单软件,继续奔波在送餐路上。 因为效率低、常出差错,文景成了整个配送站点里差评最多的骑手,身边偶尔也会有同行的议论和不解,可她从来没有放在心上,也从来没有想过要放弃。 夏天,烈日炎炎,她戴着厚厚的外卖头盔,身上的黄色工服被汗水浸湿,紧紧贴在身上,额头布满了汗珠,脸颊因为用力而微微泛红,却依旧专注地盯着前方,小心翼翼地穿行在人流和车流中。 冬天,寒风刺骨,她的双手冻得通红,骑电动车时几乎握不住车把,却还是稳稳地护着餐盒,生怕不小心摔了,耽误顾客用餐。 她每天工作十几个小时,风雨无阻,从不间断,一天下来,大概能送十多单,运气好的时候能多送几单,挣一百多块钱,虽然不多,却能勉强维持儿子的学费和家里的基本开销。 每送完一单,文景都会在心里默默念叨,又给家里挣了一点钱,再苦再累,也觉得值得。 慢慢地,站点的站长和同事们,也被文景的坚韧和执着打动了。 起初,大家对她还有些偏见,觉得她干不好这份工作,只会拖大家的后腿,可看着她日复一日地坚持,看着她满身伤痕却依旧微笑着送餐,大家渐渐改变了对她的看法。 有的同事主动帮她接附近的单子,减少她的奔波路程;有的同事帮她规划最优的配送路线,避免她走太多回头路,大家都在用自己的方式,默默帮助着这个坚韧的女人。 文景把大家的善意都看在眼里、记在心里,她不擅长用言语表达感谢,只能用更努力的工作、更认真的送餐态度,来回报大家的帮助。 渐渐地,文景成了站点里最有名的骑手之一,不是因为她送得最快,而是因为她送得最久、坚持得最久,也笑得最真诚。 在这个快节奏的时代,我们习惯了追求速度和效率,习惯了用冷漠包裹自己,却常常忽略了,像文景这样,在困境中默默坚守、努力生活的人,才是最值得我们尊重和学习的人。 文景的送餐路,没有捷径,没有坦途,布满了伤痕和委屈,却也充满了希望和坚守。
