用户画像模板填了一堆"25岁、女性、喜欢购物、月薪8000"… 然后呢？对设计决策毫无帮助 有用的用户画像应该聚焦这几个维度👇 📌 核心四要素： ① 目标（Goal） 用户想要达成什么？不是"想买东西"这么笼统，而是"想在午休 15 分钟内选好今晚的外卖" ② 痛点（Pain Point） 达成目标过程中遇到的阻碍是什么？"选择太多不知道吃什么""之前点过踩雷的不想再出现" ③ 行为模式（Behavior） 用户的典型使用路径是什么？"先看推荐 → 筛选评分 4.5 以上 → 看图片 → 下单" ④ 决策因素（Decision Factor） 什么因素影响用户的最终选择？"评分 > 配送时间 > 价格" ❌ 不需要写的： 虚构的真名（"小明""小红"） 星座、血型、MBTI 和产品无关的爱好 精确到月的收入 ✅ 画像数量建议： 主要用户画像 2-3 个就够了。太多说明你的产品定位不够清晰 💡 最重要的一点： 用户画像不是写完挂在墙上的装饰品。每次做设计决策时问自己："如果是这个用户，他/她会怎么操作？"这才是画像的价值