湖南，女子半夜熬到很晚，终于抢到回娘家的火车票。她收拾好东西，准备出门时，丈夫却临时叫她做家务，结果就耽误了5分钟，火车已经开走。女子崩溃大哭，不料站台工作人员的一个举动，瞬间让她破防又暖心。 临近春节，回家团圆成了每个在外打拼的人心中最强烈的愿望。 女子远嫁湖南，平日里被家庭、工作牵绊，一年到头也回不了几趟娘家。这次临近春节，她早已期盼买票回家。 可春运期间的车票，堪称一票难求。 为了抢到一张回娘家的票，女子连续好几个晚上熬夜守候。 别人早已进入梦乡，她却盯着手机购票页面不停刷新，眼睛酸涩、手指僵硬也不敢停下，生怕一不留神，仅剩的余票就被抢空。 直到深夜，她终于成功抢到车票。看到“购票成功”四个字时，她激动得几乎睡不着觉，满心都是即将回家的欢喜。 出发当天，女子早早起床，精心收拾行李。给父母准备的礼物、给孩子带的零食、自己的换洗衣物，每一样都摆放得整整齐齐。 她看着满满一箱行李，嘴角抑制不住地上扬，脑海里一遍遍幻想着推开家门、拥抱父母的画面。 一切准备就绪，时间刚刚好。 她拎起行李，换上鞋子，眼看就要踏出家门，奔赴那场期盼已久的团圆。 可就在这时，丈夫却突然叫住了她，语气随意地让她先把家里的家务做完再出门。 女子心里一紧，下意识看了看时间，已经非常紧张。 可面对丈夫的要求，她还是选择了妥协，匆匆拿起工具，慌乱地打扫起来。她一边加快速度，一边在心里不断默念：快点，再快点，千万不能耽误火车。 造化弄人，越是心急，时间走得越快。 等她慌慌张张做完家务冲出家门时，已经比原定时间晚了整整五分钟。 她拖着沉重的行李一路狂奔，呼吸急促、双腿发软，心里只剩下一个念头：赶上火车，一定要赶上。 可当她气喘吁吁、满头大汗地冲到站台时，因为迟到了5分钟，火车已经缓缓驶离站台。 那一刻，女子所有的坚持、所有的熬夜、所有的欢喜，瞬间崩塌。 她再也忍不住，攥着那张来之不易的车票，在人来人往的站台上崩溃大哭。 她哭的不只是错过一趟火车，更是不被理解的委屈，是满心期待被瞬间打碎的绝望，是远嫁女儿回一趟娘家的艰难与心酸。 就在她孤立无援、越哭越伤心的时候，一位站台工作人员注意到了她。 没有冷漠无视，没有敷衍驱赶，工作人员快步走到她身边，轻声细语地询问缘由，耐心安抚她的情绪。 在得知女子因几分钟耽误火车后，他立刻放下手头工作，帮忙查询最近班次，快速协调改签事宜，用最专业、最温暖的举动，为她撑起了一片暖意。 前一秒还在寒心里崩溃，后一秒就被温柔包围。 女子看着眼前热心的工作人员，泪水再次涌了上来，这一次，不再是委屈，而是感动与暖心。 一个小小的举动，却在她最灰暗的时刻，照亮了回家的路。 这件事很快在网上传开，无数网友看得热泪盈眶。 大家心疼女子熬夜抢票的不易，惋惜她差一点就圆满的团圆，更为工作人员的善意狠狠点赞。 有网友直言：“回娘家的车票比什么都珍贵，熬那么晚抢到，却被几分钟的家务耽误，换谁都会崩溃。” 也有远嫁的姑娘感同身受：“远嫁之后，回一次娘家真的太难了，不是不想回，是身不由己，不被理解的时候最委屈。” 大家一边心疼女子的遭遇，一边为暖心工作人员点赞，也纷纷感叹：回家的路再难，也有人愿意为你照亮一程。 《民法典》第816条：旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续。 女子错过火车不等于车票作废，开车后仍可改签当日列车。 旅客有变更乘车时间的权利，车站有协助改签的义务。 ​ 迟到5分钟属特殊情况，站长可批准开车后2小时内改签。 对此你怎么看？