“嚣张到了极点!”湖北武汉,一男子花33.4元买了条鱼,要求商贩不宰杀,结果商贩提出给男子换条鱼,男子拒绝 商贩被拒绝后情绪激动,不仅向消费者扔出秤砣,还对现场拍摄人员进行殴打并抢夺手机,声称“买鱼不杀就是闹事”。此事经曝光后,引发不少消费者的关注与讨论,目前市场监管部门已介入调查。 很多人不理解,不宰杀本是省时省力的事,商贩为何反应如此激烈。其实在生鲜消费中,活禽活鱼现场处理,很容易出现重量难以核对的问题。完整的活鱼可以随时复称,一旦经过宰杀、去鳞、去内脏,重量变化难以界定,部分不良商贩会借此缺斤短两,甚至暗中调换商品,消费者往往难以维权。商贩的过激行为,本质上是担心消费透明化影响自身不当利益。 一个摊贩敢在公共市场内采取暴力方式对待顾客,也反映出市场日常管理存在不足。如果公平交易、文明经营能得到有效监督,经营者也不会如此随意对待消费者的合理诉求。此次事件之所以引发关注,正是因为戳中了很多人在菜市场消费时的痛点。 目前涉事商贩已被行政拘留12天、罚款200元,摊位也被责令停业15天。处罚对暴力行为起到了警示作用,但更关键的是要从源头规范经营行为。市场监管不仅要处理冲突,更要加强对计量器具、经营诚信的常态化检查,严查缺斤短两,保障消费者的知情权和公平交易权。 消费纠纷本可以理性沟通解决,暴力只会激化矛盾。消费者的合理要求应当被尊重,经营者也应守住诚信经营的底线,市场方更要履行好管理责任。只有三方共同维护,才能让日常消费更安心、更放心。
