安徽六安政务中心窗口服务整体表现出色！（就是住房维修资金窗口最差）推行一站式服务，承诺限时一次性办结业务。笔者陪老伴办理老龄卡时，亲身体验到服务周到、办结及时、效率颇高。然而，个别窗口存在官僚作风，办事效率低下。 就拿建设大厦政务大厅的住房维修资金窗口来说，该窗口共有十个，可中午仅开放三分之一。每天仅按号办理约三百笔业务，且从预交款到结账需分两步操作。 去年十二月下旬，我前往该窗口办理业务，工作人员称工作繁忙，要求我先预交两千元，待接到电话通知后再办理后续手续。但一个多月过去，有熟人的都能通过“后门”现场办理，或预交款后尽早办理业务，而我却一直未收到通知。二月三号，我到现场排队，等了半天终于办好了手续，实际费用只需六百八十多元，应退还一千三百多元。七号窗口工作人员称，款项会在一周内打到我的卡上。一周后，我前往窗口询问，却被告知需十个工作日。如此反复折腾了三次，直至二月十五日，十个工作日过去了，退款仍未到账，业务也未办结。这种拖延行为，着实让人觉得有欺骗之嫌，实在令人费解！ 反腐败斗争不容有失，反官僚作风和形式主义同样刻不容缓。整顿政务窗口作风，严肃纪律，为群众尤其是老人提供优质服务，让他们少跑路、限时办结业务，已刻不容缓。作风拖拉危害极大，不仅损害政府形象，还会降低政府公信力，值得我们深刻反思！