“玩不起！”山东菏泽，一男子在理发店办了张会员卡，每次理发19元，卡里还有400多余额，他春节前去理发，却被告知：春节期间会员卡不能用，必须付39元现金。男子有会员卡不让用，竟多花20元，他火冒三丈，直接把理发店告上法庭。法院判决出乎意料。 山东菏泽的腊月二十八，街面上年味正浓，空气里都是急着过年的躁动。蒯先生推开那家熟悉的理发店大门时，底气是很足的。他的底气来自会员卡里沉睡的400多元余额，以及那个早就用电子协议锁死的“19元”理发单价。 但他没想到，这串数字在半小时后，会变成一场关于“沉没成本”的精准伏击。 理发师的手法依然娴熟，剪刀起落间，旧发落地。这是一个不可逆的物理过程，也是商家早已算计好的“心理赛点”。当蒯先生起身走向收银台，掏出手机准备核销余额时，收银员并没有扫码，而是抛出了一个冷冰冰的理由：“系统升级”。 这四个字在春节前夕的服务行业里，往往是“我要涨价”的遮羞布。店员随后补上了真实的意图：会员卡暂停使用，必须支付现金39元。 你看，这并不是简单的20元差价问题，而是一次精心设计的“信息时差”。如果进门时告知，顾客可以转身就走。但头发已经剪了，服务已经消耗，这时候再谈价格，就是把顾客逼进了死胡同。 店员此时祭出了那句经典的“道德绑架”：“过年大家都不容易，全行业都这样。”在这种语境下，为了20块钱在公共场合争执，似乎显得不够体面。绝大多数人在这个节点，都会为了面子掏出那39元现金，骂骂咧咧地吃个哑巴亏。 不过蒯先生向来严谨认真，凭借细致的观察与判断，他很快察觉到其中存在不合约定的迹象。 这场博弈延伸到了店外的取证环节。他没有急着吵架，而是像个侦探一样重新审视了现场。果然，在收银台一个极不起眼的角落，贴着一张手写的A4纸通知。这张小小的纸条，更像是一块临时的补充说明，想要用单方面的表述，去替代原本双方已经正式确认的会员相关约定。 回到家后，他翻出了那份电子协议，通读全文，里面根本不存在“春节期间禁用”的霸王条款。商家试图用一张角落里的废纸，去对抗具有法律效力的电子契约，这在法理上简直是荒谬的。 更致命的是那个“系统升级”的借口。商家或许觉得这只是个无伤大雅的谎言，用来应付涨价的尴尬。但在法律的天平上，这个谎言的性质变了。 当蒯先生将理发店告上法庭时，商家还在拿“市场自主定价权”和“用工成本”做挡箭牌。他们显然低估了法律对“诚实”的定价。 法院的判决逻辑非常清晰：涨价可以，但必须提前明示。单方面撕毁契约，不行。而最关键的一锤定音在于，商家编造“系统升级”来诱导消费，这就不再是简单的违约，而是触犯了《消费者权益保护法》第五十五条的高压线——欺诈。 这道算术题的答案，最终让商家傻了眼。 原本他们只想从蒯先生身上多榨取20元的“节日溢价”，结果法院不仅判决退还这20元差价，还激活了惩罚性赔偿条款。根据法律规定，欺诈行为的赔偿金额是消费额的三倍，但如果计算结果不足500元，直接按500元保底执行。 为了贪图20元的非法利润，最终赔付了500元，外加承担所有的诉讼费用。这25倍的杠杆代价，就是法律给那些试图把“节日杀熟”当成“行业潜规则”的商家，上的一堂昂贵的普法课。 这个案子在2026年的今天看来依然解气。它撕开了一个真相：所谓的“大家都这样”，从来都不是违法的挡箭牌。当消费者不再为面子买单，而是为了契约精神较真时，那些藏在收银台角落里的A4纸，终究挡不住法槌的落下。 参考信息：春节理发不让用会员卡？男子过年理发多花20元起诉理发店2026-02-13 07：03·光明网