点外卖点到僵尸店当事女子发声更让她无法认同的是平台的判责逻辑。骑手因商家关停这一不可抗力因素无法取餐，属于无过错方；自己如实说明情况申请退款，全程配合处理，平台却只靠算法机械判定，无视真实场景，不设人工复核通道，将自身管理漏洞引发的后果，直接转嫁给最弱势的骑手和普通消费者。“10块钱对普通人来说不算多，但这是骑手风吹日晒跑单赚的辛苦钱，凭什么要为平台的错误受罚？我们消费者花了钱等了时间，最后闹一场乌龙，谁来弥补我们的时间成本？” 点外卖点到僵尸店当事女子发声