突发！永辉CEO发全员信致歉：亏21亿关400店，一句对不起戳痛千万人 家人们，国民超市永辉，这次真的低头了！小年当天，CEO王守诚一封全员致歉信刷屏全网，没有甩锅、没有套话，直面连续5年亏损、2025年预亏21.4亿、关停近400家门店的残酷成绩单，向员工、顾客深深道歉。 曾经的永辉有多风光？生鲜巨头、商超标杆，遍布大街小巷，是无数家庭买菜购物的首选。可这几年，大家明显感觉到：价格不香了、服务变差了、货架空了、门店少了。很多老顾客吐槽，学胖东来只学了涨价，没学到服务，越改越让人心寒。 信里CEO坦诚反思：过去盲目追求规模扩张，欲望超越能力，偏离了“以顾客为中心”的初心，辜负了员工日夜付出，辜负了消费者多年信任。为了转型，永辉壮士断腕，关店止损、改造门店、优化供应链，甚至给员工发近5000万分红，每一步都走得艰难又沉重。 转折来了！道歉不是终点，而是重新开始。永辉明确表态，不再拼数量、只拼质量，把门店变成社区生活空间，做好菜、管好价、提好服务。从“做大”回归“做稳”，从扩张回归初心，愿意放下身段，重新赢回人心。 这封致歉信，不只是一家企业的反思，更是传统商超的缩影。电商冲击、行业内卷、消费变理性，多少老店在挣扎求生。但老百姓要的从来不是花里胡哨的模式，而是新鲜的菜、实在的价、舒服的服务。 知错能改，善莫大焉。比起嘴硬辩解，坦诚道歉更让人动容。新的一年，愿永辉守住初心，把实惠还给顾客，把尊重留给员工。也愿每一个努力活下去的实体商家，都能熬过寒冬，重回烟火气。 你多久没去永辉了？见过它的辉煌，也经历它的低谷，希望它能重新变回大家爱逛的超市。评论区说说你对永辉的回忆，给努力转型的实体企业加加油！