【如何第一时间获得帮助？】深圳站一88岁旅客突发晕厥对于旅客在车站突发意外时如何求助的问题，李敏给出了明确指引：“无论在进站口、候车室、站台还是出站口，只要找到穿制服的工作人员——无论是我们客运员、志愿者（穿绿马甲或红马甲），还是巡逻的武警、安保人员——我们都有对讲机可以实时联控，一定会第一时间赶到现场处理。”她表示，车站广播室也会即时发布“寻医广播”，在客流中寻找可能存在的医护人员，构成第一道专业响应防线。 春运的候车室里，人流依旧熙攘。李敏整理了一下制服，继续她的巡视工作。对于她和无数铁路工作者来说，这不过是又一个需要全神贯注的工作日——守护每一位旅客的平安旅途，是他们25年如一日的承诺。