永辉超市CEO发全员信致歉这封致歉信，没空话套话，就是认错、复盘、给方向。对员工，承认之前没对得起大家的付出；对顾客，承认没守住服务与品质；对公司，承认扩张踩了坑。眼下零售行业不好做，永辉主动低头认错、断臂调整，至少态度很坦诚。能不能真正改好，还要看后续门店、商品、服务能不能实打实变好，让大家重新信回来。