江苏,大妈在超市买东西,不小心把手机落在水果区,她一路狂奔回去找手机,结果跑着跑着脚下一滑,摔了个底儿朝天,到医院一查,摔成了胸12椎体压缩性骨折。 一张写着21万元的索赔清单,最后换回来的是3万块钱的银行转账。 这中间蒸发的18万,是南京一位退休老人为一次“超市折返跑”付出的昂贵学费。这不是什么复杂的商业纠纷,而是一个关于普通人如何在几秒钟内,把自己的晚年生活撞得支离破碎的故事。 事情的缘起,琐碎得令人喟叹。那细枝末节的开端,仿若杂乱丝线,无端缠绕,叫人在无奈中生出一声叹息,尽显生活里这无端琐碎之恼。张女士,一位本该在广场舞和厨房之间安享晚年的祖母,那天正带着好动的小孙子逛超市。 那个年纪的孩子就像进了水的鱼,张女士一边要盯着孙子别闯祸,一边还要挑水果、过秤。混乱中,她犯了一个致命的错误:随手把手机搁在了水果区的货架上。 直到站在收银台前摸空口袋的那一刻,恐慌瞬间击穿了她的理智。 但对老人而言,那里面绑定着养老金卡,存着孙子从小到大的照片。这种极度的“资产焦虑”让她做出了一个违背生理规律的决定。 她把孙子托付给店员,甚至没来得及多嘱咐两句,就在日化区和水果区之间的通道上,发起了一场百米冲刺。 超市那种光亮得能照出人影的瓷砖地面,从来就不是为了赛跑设计的。 监控探头记录下了这荒诞的一幕:一位老人像短跑运动员一样冲向水果区,然后在某一个瞬间,物理法则无情地接管了一切。 脚底打滑,重心失守,身体重重地砸向地面。没有缓冲,只有骨头碎裂的闷响。 这一跤,直接把她摔成了十级伤残。 这意味着,以后只要碰上阴雨天,腰背的酸痛就会像闹钟一样准时报到,至于抱孙子、提重物这些日常琐事,基本与她无缘了。 躺在病床上的张女士想不通。她是来消费的,地是超市铺的,现在人废了,超市凭什么不负责? 超市那边也是一肚子委屈。负责人的态度很坚决:地是干的,也没人推你,你自己要在公共场合玩“极速狂飙”,这锅我们不背。 案件的转折点,出现在那段并不完美的监控视频上。 超市为了自证清白,拿出了录像。画面里确实能看到张女士在飞奔,但偏偏就在她起滑摔倒的那一瞬间,镜头存在死角。 这就陷入了一个经典的“罗生门”。由于视频缺失,超市无法自证“事发时刻地面绝对安全”。 在法律的逻辑里,这叫“安全保障义务的瑕疵”。作为经营者,你既然开门做生意,不仅要保证地不滑,还得保证监控能拍到地滑不滑。 但这并不意味着张女士可以免责。法官的判词里透着成年人世界的残酷常识:作为一个完全民事行为能力人,在商场这种人流密集的公共场所奔跑,本身就是对自身安全的极度不负责。 那种“我弱我有理”的逻辑,在坚硬的法律面前碰了壁。 最终的判决比例定格在85%比15%。 张女士因为自己的鲁莽,承担了绝大部分责任。超市因为那段缺失的监控帧数和警示牌的缺位,承担了15%的补充责任。 3万余元的赔偿款,或许能抵消一部分医药费,但买不回那根完好的脊椎。 这个案子就像一面镜子,照出了我们在公共空间里日益模糊的行为边界。我们习惯了把安全寄托在环境上,却忘了在物理定律面前,所有的焦虑和借口都轻如鸿毛。 下次在超市里心急火燎的时候,不妨想想那张蒸发了18万的账单。慢一点,真的不仅是为了风度,更是为了保住你的钱包和那把老骨头。 信息来源:河南都市频道
