“太嚣张了!”一外地女子带家人到广东旅游,在一家餐馆吃饭时,女子一共点了10道菜,可26分钟过去了只上了6道菜,女子就朝服务员发火,还朝她投掷餐具,旁边老人更是撂下狠话“要是在我老家砸死你”!结果,民警赶来后,服务员一直在哭。 深圳这家餐馆的地板上,此刻淌满了混合着碎玻璃的酒液。 角落里,一名年轻的服务员掩面痛哭,这场崩溃持续了整整30分钟。这盈盈热泪,绝非仅仅源于满心委屈,更蕴含着劫后余生之际,那如影随形、深入骨髓的后怕,在心底久久不散,令人心有余悸。 就在刚刚,这个姑娘差点倒在那堆尖锐的玻璃渣上。而这一切的起因,既不是天价账单,也不是食物中毒,仅仅是很多人看来再平常不过的三个数字:246元、10道菜、26分钟。 把时间轴拨回2月5日。正值春节后的旅游旺季,深圳的餐饮业忙得像个高压锅。 这家人是典型的“游客配置”,落座后一口气点了10道菜。有炖有炒,总价才246元,这在一线城市绝对算得上实惠。 前20分钟,后厨像开了挂一样,行云流水地端上了6道菜。这户人家用餐速度着实不缓,恰似一阵疾风席卷而过,瞬间将桌上佳肴一扫而空。眨眼间,原本摆满美食的盘子皆已空空如也。 此时,距离下单刚过去26分钟。 也就是在这个节点,名为“耐心”的保险丝断了。对于正处于用餐高峰期的后厨来说,剩下4道菜的制作需要一点时间缓冲,但在顾客眼里,这成了不可饶恕的罪过。 没有任何预警,那位女顾客直接略过了“催单”这个环节,选择了“动手”。 她抄起手边的餐具,狠狠地朝服务员砸了过去。 这不是递东西,这是投掷。尽管弹道有所偏离,未能直接命中人头,可餐具仍重重砸落在服务员身后的货架之上。刹那间,一瓶酒应声爆裂,清脆声响在空气中回荡。 碎片飞溅,酒水横流。这本该是叫停冲突的惊悚时刻,但这家人似乎被这个破碎的声音点燃了更疯狂的兴奋点。 同行的一位老人站了起来。他没有道歉,没有制止,而是指着惊魂未定的服务员,吼出了一句让人脊背发凉的狠话:“要是在我老家,砸死你!” 这句话听得人汗毛直竖。它瞬间暴露了一种极其野蛮的潜意识:在他们的认知坐标系里,暴力是解决问题的“习惯法”,而服务员的生命安全,在他们的“老家规矩”里一文不值。 紧接着,更危险的一幕发生了。 另一位随行的老妇人也不甘示弱,她指责服务员“站着不动磨洋工”,一边骂,一边直接上手推搡服务员的颈部。 此时服务员的身后就是满地的碎玻璃和酒水。这一推,受害者踉跄了几步,险些就摔进那堆锋利的玻璃渣里。如果真倒下去了,这就不再是治安案件,而可能是血淋淋的刑事现场。 这哪里是吃饭,这分明是在这26分钟的等待里,把自己的素质脱得一丝不挂。 客观地说,在节假日高峰期,26分钟上完6道菜,这个效率并不低。 但这家人显然陷入了一种“上帝视角的双标”:他们享受了前6道菜的极速服务,却容不下后4道菜的正常等待。当“空盘焦虑”袭来,他们没有选择退菜,也没有选择投诉,而是直接把服务员当成了情绪垃圾桶。 最魔幻的剧情发生在警方到场之后。 店主调出了监控录像,黑白分明的画面还原了每一个暴戾的瞬间。物证有碎了一地的酒瓶,人证有痛哭流涕的服务员,还有那一屋子目瞪口呆的食客。 面对全副武装的警察和铁一般的证据,这家人依然昂着头,坚决拒绝道歉。 在他们看来,自己花了钱就是大爷,菜上慢了就是店家的死罪,至于砸东西、推人、放狠话,那是“合理的维权情绪释放”。 即使公权力已经介入,他们依然试图用那套“老家的丛林法则”来对抗现代城市的法治底线。 那个哭了半小时的服务员,大概是被这种毫无逻辑的恶意吓坏了。她只是一个在高峰期焦头烂额的打工人,却莫名其妙地在鬼门关前转了一圈。 警方目前正在商议处罚措施。按照常规推断,无论是行政拘留还是罚款,这家人都跑不掉。 这顿饭,原本只需要246元。但因为那无法遏制的戾气和对他人的蔑视,这张账单的最终金额,恐怕要翻上无数倍。 那4道没上的菜,或许是遗憾。但警方即将端上来的这第11道“硬菜”——法律的制裁,他们必须得咽下去。
