“太嚣张了！”2月5日一外地女子带家人到广东旅游，在一家餐馆吃饭时，女子一共点了10道菜，可26分钟过去了只上了6道菜，女子就朝服务员发火，还朝她投掷餐具，旁边老人更是撂下狠话“要是在我老家砸死你”！结果，民警赶来后，服务员一直在哭。 一行来广东旅游的外地人，一共四个人，一名女子带着两位老人和一个孩子，大概晚上7点21分的时候，他们走进了这家名叫小草洋风食堂的餐馆，找了个位置坐下后，就通过扫码点了10道菜，加上四份茶位费，一共消费246元。 餐馆老板后来解释说，那天店里确实有点忙不过来。店里本来有4个服务员，但那天一个提前回家过年，另一个刚好轮休，只剩两个人在干活。 晚上6点半到7点半正是店里最忙的时候，等菜时间从15分钟到40分钟都很常见，有时候甚至要等一个小时。 监控把事情经过都拍下来了。 晚上7点47分，在等菜的时候，一位女士突然拿起餐具扔向服务员，没砸中人，却把货架上一瓶1.5升的酒砸下来摔碎了。接着，一位老人上前推了服务员脖子一把，还骂了很难听的话。 老板说，顾客其实误会了。 服务员站在出菜口不是在发呆，是在和后厨核对菜单，怕把菜上错桌。老人在出菜口自己端走的那两盘菜，其实是别桌点的。 事情闹大了，老板报了警。 在派出所里，那个被吓坏的服务员小姑娘哭了快半个小时。民警说，对方不愿意道歉，他们已经做了笔录，准备依法处理。 其实吃饭遇到问题很常见，全国去年光餐饮服务的投诉就有很多。 但再怎么生气，扔东西、骂人、动手推搡肯定是不对的，这已经超过了正常维权的范围。 吃饭等得久，心里有火可以理解，但把火气撒到服务员身上，还动手动脚，这就太欺负人了。服务员也是人家父母的孩子，大过年的还在打工，不容易。有问题可以找店长好好说，实在不行投诉、找警察都行，但冲着服务员发泄，这就没道理了。出门在外，互相多一分理解和客气，自己也能吃得更舒心，对吧？