近日，无障碍环境认证授牌仪式在杭州举行，阿里巴巴全球总部访客中心获无障碍环境最高等级三星级认证，成为互联网行业中首个获三星级认证的企业。 这件事确实挺值得说道。阿里巴巴拿了个三星级认证，相当于无障碍环境这块拿到了“满分”，尤其在互联网行业还是头一家。从现实角度看，这是个积极的信号——大企业带头把残障人士、老年人等群体出行的便利性当回事，愿意投入资源改造物理空间，总归是进步。去过的朋友可能知道，他们访客中心里那些无障碍通道、盲文标识、低位服务台什么的，做得比较细致，不是随便应付了事。 不过，如果把目光放远一点，咱们也得冷静想想。一个访客中心拿到认证，当然值得点赞，可互联网公司的“无障碍”难道只体现在总部大楼的硬件上吗？好像不太够。对残障伙伴来说，更影响日常生活的其实是App能不能用、网站操作方不方便、线上服务有没有考虑他们的需要。比如视障朋友用读屏软件时，很多页面简直寸步难行；听障朋友看视频，要是没字幕就跟没看一样。这些数字世界的“障碍”，可比找不着无障碍厕所麻烦多了。 所以啊，硬件上的三星认证是个好开始，但它更像一个提醒：互联网公司是不是该把“无障碍”这仨字，从线下访客中心带到线上每款产品里去？这件事难度不小，要改代码、要调设计、要持续测试，还得长期投入人力物力。可话说回来，科技的本意不就是让人生活得更平等、更自由吗？如果只满足于修几条坡道、贴几张盲文，那数字时代的包容性就打了折扣。 这次认证像是一颗种子，希望它能在行业里长成一片森林。哪天所有网站、App都能轻松被每个人使用，那才是真正的“三星级”无障碍。在这之前，每一次努力都算数，但咱们也得盯着那些更本质、更普遍的问题。阿里巴巴 杭州互联网公司 阿里巴巴总部 阿里巴巴大楼 阿里工位 阿里国际店 阿里国际站资质 腾讯杭州公司 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。