“太离谱了!”山东一女子飞机上打开餐盒时,却惊讶发现一碗白饭只配“独苗”青菜,吓得女子连忙盖上了盖子。网友:“盖这么快,是怕这根菜也长腿跑了吗?” “盖这么快是怕那根菜也飞了啊?”只见镜头里,带着手串的女子,满含期待地掀开经济舱飞机餐的瞬间,脸上的期待瞬间僵住,紧接着慌忙盖回盖子,头回想要录制vlog记录生活的她,这么也没想到,刚开始记录就直接给她“一根青菜”的节目效果。 据《新晚报》2月8日报道中我们了解到,事发当日,待飞机起飞平稳后,空姐推着餐车送来经济舱餐食,满心期待能凑活吃一口的她,特意让朋友帮忙录制vlog,想记录下拆飞机餐的瞬间。 可当她掀开餐盒铝箔纸的那一刻,脸上的笑容瞬间僵住——满满一碗白米饭旁,只孤零零躺着一根细细小小的青菜,干瘪又突兀,连半点荤腥都没有。 那份错愕混杂着无奈的心情,让她下意识地赶紧盖回了盖子,这个真实的反应被镜头完整记录了下来。 刘薇事后回忆,当时真的懵了,从来没见过这么简单的飞机餐,下意识就盖回去了。 她没多想,觉得这段“翻车镜头”挺真实又有点好笑,没剪辑没加工就随手发到了社交平台,本意只是分享旅途里的小意外,压根没料到会一夜之间引爆网络,登上微博热搜第一。 面对越来越多的质疑声,刘薇只好发布澄清内容,称自己当时只顾着拍视频,只掀开了餐盒一侧,没注意到另一侧还有少量配菜,并非航司只给了一根青菜和一碗米饭,还调侃“确实有菜,但确实也跟没有一样”。 她还放出了完整视频,展示了另一侧的少量配菜和朋友那份配置相对正常的航餐,强调自己没有任何恶意抹黑航司的意思,只是单纯分享即时反应。 即便如此,不少网友依旧不买账,纷纷吐槽就算有配菜,分量少得跟没有一样,本质还是航餐太敷衍。 这场看似乌龙的事件,之所以能引发如此大的舆论风波,根本原因在于它戳中了无数经济舱乘客的共同痛点——这些年飞机餐的缩水早已是普遍现象,大家对航司的服务敷衍积怨已久。 经济舱乘客花几百上千块买机票,从来没奢求过餐食有多精致,只希望能得到一份足量、像样的饭菜,不至于饿肚子。 可现实情况是,越来越多的航司在餐食上大打折扣,要么分量少得可怜,要么种类单一到让人乏味,营养更是无从谈起。 就像刘薇遇到的这种情况,即便餐盒另一侧有配菜,但单侧呈现出的“一根青菜配白饭”画面,本身就暴露了航司在餐食配置和包装提示上的敷衍。 餐盒采用双头设计却没有任何明显提示,让乘客误以为只有一根青菜,这本身就是服务细节的缺失,反映出航司根本没站在乘客的角度考虑体验。 这些年,多家国内航司都曾官宣取消普通机票的免费餐食和饮品,即便是提供餐食的航班,质量也肉眼可见地下降。很多经常坐飞机的人都有体会,经济舱的餐食越来越潦草,要么是几口米饭配着少得可怜的配菜,要么是简单的点心饼干,完全满足不了正常的饮食需求。 航司总以成本控制、飞行安全等理由为借口,可乘客买机票时已经支付了相应费用,餐食服务本就是航班服务的重要组成部分,不能成为航司缩减成本的“牺牲品”。 乘客选择坐飞机,不仅是为了快速到达目的地,也是为了获得相应的服务体验。经济舱不代表“低质服务”,花合理的价钱就该得到合格的服务,这是最基本的消费公平。 一根青菜的飞机餐看似是个例,实则是航司服务缩水的一个缩影,它反映出部分航司只重盈利不重服务的经营理念,也暴露了行业监管在服务质量方面的短板。 航空业的发展离不开乘客的支持,服务质量才是核心竞争力。希望这次事件能给所有航司敲响警钟,不要把经济舱乘客的需求不当回事,不要让“敷衍”成为经济舱服务的标签。 相关监管部门也该进一步完善规定,不仅要保障航空食品的安全,也要对餐食配置、服务标准等作出明确要求,让乘客的权益有章可循、有法可依。乘客花了钱,就该得到应有的服务,这不是苛刻的要求,而是最基本的公平。


