这道题我被问了不下5次，最后总结出一个万能框架👇 好的用户体验 = 别让我想 + 别让我等 + 别让我烦 🧩 别让我想（Don't Make Me Think） 看到就知道能干什么，不用猜 导航清晰，随时知道自己在哪 用用户的语言，而不是产品经理的术语 ⏱ 别让我等（Speed is a Feature） 加载超过 3 秒，53% 的用户直接走 骨架屏比转圈 loading 体验好 10 倍 乐观更新：先展示结果，后台再同步 😤 别让我烦（Reduce Friction） 能默认就别让我选 能自动填充就别让我打字 出错了告诉我怎么修，别只说"出错了" 面试的时候说完这三点，再举一个你做过的项目案例对号入座，基本稳了 这个框架我用了无数次了，不管是面试还是平时做设计评审都适用，建议收藏🔖