无座乘客站静音车厢遭劝离引热议 春运期间,有乘客买了无座票,因原车厢太挤,站去了静音车厢,全程没出声还是被工作人员劝离。12306回应,静音车厢不售无座票,现场通常不允许无座乘客停留,这事很快吵开了。 有人说规则僵化,无座也是票凭啥被赶;有人挺严格管理,要守静音车厢的契约。其实这事没那么简单。 静音车厢不售无座是硬规则,本质是买了票的乘客花钱换了安静权益,就像你不能随便进别人的包厢。但无座乘客的无奈也真实,春运车厢挤得转不开身,找个能站直的地方,不过是想少遭点罪。 大家喊得最多的是开儿童车厢、专门站立车厢,这其实是大家对出行精细化的期待。铁路的规则要讲秩序,但运力紧张下,乘客的需求也该被看见。 说到底,这很难简单用对错来衡量,更多是规则和人情、标准化服务和个性化需求的碰撞。下次出行,会不会有更贴心的解法?
