2月5日下午,华南地区首场《直播电商监督管理办法》宣贯暨《放心消费直播间建设与管理规范》团体标准发布活动在广州荔湾唯品会电商产业中心举行。
本次活动以《直播电商监督管理办法》正式施行为契机,采取“法规解读+行政指导+案例警示+标准发布+行业倡议”方式开展,邀请了专家学者对《直播电商监督管理办法》进行深入解读,并由市场监管部门执法骨干开展行政指导和案例分析,为直播电商各类主体合规经营划清法律红线。

现场,广东省网商协会发布了《放心消费直播间建设与管理规范》团体标准,首次系统化构建了放心消费直播间“建设-运营-评价-管理”全流程规范,形成了从资质审核到动态退出的全生命周期管理闭环,突出消费者合法权益与未成年人保护,强调AI等新技术管理,将合规硬约束转化为企业竞争力。“这相当于直播电商的‘合规操作手册’。”省网商协会相关负责人表示团体标准将进一步促进电商直播间从流量竞争转向服务竞争和信誉竞争。
会上,广州市直播电商协会和主播代表们共同发起合规带货倡议,公开承诺坚守法律底线,严把产品质量,优化服务体验,保障消费权益,传播正向能量,自觉接受社会大众的监督。

广东省市场监管局相关负责人在讲话中指出,直播电商是数字经济的新兴业态,更是推动消费升级、促进经济增长的重要力量。广东作为数字经济大省、商贸流通大省,近年来直播电商交易规模位居全国前列,在行业快速发展的同时,广东省始终着力构建“政府监管、部门协同、行业自律、市场参与、社会监督”的多元治理机制,推动行业规范提质。要求直播相关经营主体要坚守合规底线,将合规要求嵌入经营活动全流程,增强行业发展能力;要探索创新驱动,在合规框架内积极探索模式创新、技术创新、服务创新,激发行业内生动力;要强化社会共治,凝聚协同发展合力等。
广州市市场监管局主要负责人表示,广州市在全省率先获批创建“全国网络市场监管与服务示范区”,牵头出台《广州市关于推动直播电商产业高质量发展助力传统商贸数字化转型的若干意见》,发布全国首个直播电商地方标准,全省首创“双指引清单”组合模式,为企业合规经营提供说明书;建立全省首个直播电商白名单企业库,率先全国培育“放心消费承诺直播间”,并与国内大型平台签订战略合作协议,共同研究新业态问题,开展合规普法宣传,在直播电商领域构建了“标准先行+精准培训+分类监管+共建共治”的创新治理模式。下一步,广州市场监管部门将持续深化平台经济治理模式,让直播新规的法治之光点亮数字经济,为中国式现代化的广州实践注入澎湃的数智动力。
活动由广东省市场监管局指导,广州市市场监管局联合广东省网商协会、广州市直播电商协会举办。
文/广州日报新花城记者:卢梦谦通讯员:穗市监
图/广州日报新花城记者:廖雪明广州日报新花城