2月2日，2026年春运正式启动。遵义站内，候车大厅人头攒动、秩序井然。电子大屏上信息实时刷新，广播里列车报站声清晰平稳。在涌动的人潮中，一趟趟列车正将思念与期盼送往远方，而车站里一系列精细部署与暖心服务，则让这条回家之路更加温暖、安心。

“为应对春运客流高峰，遵义车务段提前部署，围绕‘平安春运、有序春运、温馨春运’总体目标，从运力调配、客流引导、服务优化、应急保障等多方面制定了方案。”遵义站客运主任付域表示，车站内，售票验证、安检引导、站台组织等关键环节均增派了人手，确保旅客出行全程顺畅、高效。安检升级、重点旅客帮扶等保障机制同步强化，为旅途安全与便捷上了“双保险”。

熙攘的候车厅里，一群身着橙色马甲的“小橙子”志愿者格外醒目。他们穿梭于旅客之间，耐心解答问询、协助操作设备、帮扶重点旅客、发放安全手册，用青春的活力与热情，为繁忙的春运注入了一道亮色。来自成都铁路局遵义站的志愿者赵卿伊说：“志愿服务是双向的奔赴与成长，能用自己微小的力量温暖旅客的归途，我感到非常高兴。”

不止于高效的出行服务，遵义市妇女联合会、遵义市司法局、遵义市法律援助中心等部门还带来了多元服务，让浓浓的年味与温情在车站弥漫。一楼候车厅一隅，“笔墨迎春福送万家”活动区引得不少人驻足，书法爱好者现场挥毫，将一副副春联、一张张“福”字免费送到旅客手中，提前送上新春祝福；华为遵义办事处也在候车厅设立服务台，提供免费贴膜、照片打印服务；出站口旁，法律援助志愿服务台静静守候，为旅客普及法律知识、倡导文明出行。

一项项便民举措，显实效、暖人心，让回家的人路途无碍，让归家的人团圆有期待。“我老家是河北邯郸的，现在也放寒假了，一想到回家见到家人、团团圆圆过年，心里就特别高兴。今天的候车室比以往都热闹很多，警察、志愿者、高铁服务人员等都增加了许多，还有送春联活动，已经提前感受到浓浓的年味了！”在遵义上学的刘子博提着行李，脸上笑容洋溢。“我有一年多没有回来了，这次回来是想看看外婆。”从重庆回遵义探亲的姜欣也满脸期待，借着放假的契机，她在重庆买了许多特产礼物，准备给外婆一个惊喜，心里也装了很多话要对老人说。

从志愿者的耐心解惑到车站工作人员的有序引导，从安检口的细致到服务台的温暖，春运工作人员们用责任与温情铺就的，不仅是一段旅途，更是一条通往团圆与期盼的“暖途”。站台之外，是绵延的轨道与归心；站台之内，是倾心的服务与守望。愿每一个在归途中的人，步履从容、心有暖阳，早日抵达那个叫做“家”的终点站。

编审：杨溢胡笳