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绩溪县市场监管局以“三提升”行动抓实新年行风建设

新年伊始,绩溪县市场监管局行政审批股紧扣优化营商环境、服务高质量发展主线,以“开年即冲刺、起步即加速”的精神状态,主动谋划、积极作为,以“三个着力提升”为抓手,全面加强窗口行风建设,力促政务服务展现新气象、实现新突破。

一是着力提升服务意识,擦亮“为民服务”底色。组织股室全体人员召开专题行风建设学习会,牢固树立“人人都是营商环境、事事关系政府形象”的理念,强化“窗口无小事、服务无止境”的责任意识,推动工作人员从“要我服务”向“我要服务”转变,从细节入手,持续推行微笑服务、延时服务、预约服务等便民举措,努力让每一位办事群众感受到尊重与温暖。]

二是着力提升服务效能,打造“便捷高效”亮色。聚焦企业群众关切,持续推进审批流程标准化建设。一是深化“高效办成一件事”改革成果应用,提升线上办理的便捷度和覆盖率,让数据多跑路、群众少跑腿。二是优化线下窗口布局与指引,提供精准化、保姆式服务。三是全面梳理并公开高频事项办理指南与材料清单,提升审批透明度和可预期性,力争实现更多事项“马上办、一次办”。

三是着力提升服务规范,筑牢“清正廉洁”本色。将纪律规矩挺在前面,严格执行各项规章制度。一是强化日常监督管理,对窗口服务态度、办事效率、廉洁自律情况进行常态监督。二是畅通投诉举报渠道,通过“办不成事”反映窗口,主动接受社会监督。三是定期开展风险排查与廉政谈话,引导全体人员知敬畏、存戒惧、守底线,营造风清气正的审批环境。

下一步,该局将持续巩固行风建设成果,将提升群众满意度作为工作的出发点和落脚点,以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加优异的服务,擦亮市监行政审批服务品牌,为服务全县经济社会发展贡献力量。