事件曝光后，宝可梦迅速删除页面但未解释；活动申请人仅向日本参与者致歉，未提及中国受害者。1月30日，宝可梦公司发布中英双语声明，承认“审核疏漏导致错误刊登”，承诺强化审查机制，但回避靖国神社的政治敏感性，未就伤害民族情感道歉。