薅羊毛这事，有人小打小闹占点小便宜，有人却玩大了触犯法律。浙江有个50多岁的女子程某，两年内下单476笔“0元购”，靠“退款不退货”从同一家商超薅走25万。她原本生意失败打零工，偶然发现商超外卖售后漏洞，申请退款秒过且照发货。此后她专挑订单高峰期下单，用大流量掩盖猫腻。这商家也真是心大，400多笔同一账号退款订单，发货和售后脱节，两年都没察觉。程某把薅羊毛玩成职业诈骗，最终自讨苦吃，不仅要退赔损失，还面临诈骗罪处罚。薅羊毛也要有底线，不然就成违法犯罪了。