[亿邦原创]11月28日消息,日前,TikTokShop通知商家,自2026年1月起,所有使用USPS配送的包裹,必须采用通过平台官方物流服务系统TikTokShipping购买并打印的运输标签。通过第三方工具或平台生成的USPS标签,将不再被接受。
TikTokShop在公告中未披露具体政策调整原因,但其明确表示,新要求仅适用于TikTokShop上由USPS发货的订单。卖家仍可使用TikTokShipping系统之外的非USPS承运商,只要这些方式符合TikTokShop的整体履约和追踪规则。
根据新政策,所有通过USPS发货的订单必须满足两个条件:
一是物流面单需在TikTokShipping内购买,二是通过TikTokShop内部工具和流程打印。而通过外部机构生成的USPS标签将不再被TikTokShop认定为有效。一旦政策生效,如果卖家仍使用外部标签,相关订单可能被视为不合规,从而导致发货超时、追踪异常或订单取消。
为确保新规平稳落地,TikTokShop为卖家设定了过渡期限,即必须在2025年12月31日前完成必要调整,以避免2026年1月起的订单履约中断。
具体操作建议包括:
审核现有流程,确认当前USPS标签生成位置及依赖第三方工具的订单类型;
启用并测试TikTokShipping,确保账户可生成USPS测试订单,使仓库及履约团队熟悉新流程;
协调第三方WMS系统与物流服务商,保证USPS标签在TikTokShop系统内生成的同时,现有库存管理和拣货操作不受影响。
业内人士指出,对于许多从中国发货到美国仓库,再用USPS或其他承运商履约的跨境卖家来说,提前调整流程、测试平台生成标签、与物流伙伴协作,将能够避免订单中断,并保持良好的买家体验。
事实上,强制要求使用平台面单,在跨境电商领域并非首例。今年早些时候,Temu美国站也曾发布规定,要求所有使用USPS发货的半托管商家必须切换到平台面单,否则商品将被下架。
行业分析指出,类似举措可能可能出于多重考量。
其一,强化运输流程管理:统一采用平台面单后,平台将获得标准化的发货数据,有助于监控运输时间和配送表现。
其二,提升追踪质量与争议处理能力:统一生成标签可保证信息追踪的一致性,减少丢件、扫描延迟或追踪号不匹配问题,便于客服依赖标准化数据处理问题。
其三,优化风险管理与保障合规:集中管理发货可降低欺诈风险、防止滥用折扣邮资,符合承运商协议及监管要求。
其四,改善买家体验:统一面单管理,平台更易执行服务标准,保证买家看到稳定可靠的配送时间和追踪信息。
