大众网记者武甜莹枣庄报道

一枚枚硬币，承载着小生意人的辛劳，也积攒着普通百姓对美好生活的点滴期盼。近日，滕州农商银行界河支行与南沙河支行接连上演温情一幕，工作人员以专业、耐心、高效的服务，为两位携带大量零钱的客户解决燃眉之急，赢得群众由衷称赞。

界河支行：半小时清点“钢镚儿山”，温暖服务暖人心

近日午后，一位大姨拎着鼓鼓囊囊的塑料袋走进滕州农商银行界河支行，略显局促地向柜员求助：“姑娘，能帮我清清这些钱不？攒了大半年，都是买菜剩下的钢镚儿。”柜员热情接待，迅速将硬币倒在柜台，一角硬币瞬间堆成小丘。

“大姨您坐，喝口水，我马上帮您清点！”工作人员一边递上温水，一边熟练地拿出清点工具。大堂经理见状也主动协助复核，两人分工协作，分类、清点、复核一气呵成。仅用半小时，便将数百枚硬币清点完毕，并兑换成崭新整钞。接过整齐的纸币，大姨感激地说：“你们真是耐心，我自己都嫌麻烦，你们却一点不嫌弃！”临走时，她特意回头称赞：“咱农商行，就是咱老百姓的贴心银行！”

南沙河支行：专属窗口解难题，“综合收单”助小微

无独有偶，清晨时分，两位老人提着沉重的钱袋来到滕州农商银行南沙河支行。“我这零钱太多了，清点起来特别费时间，咱银行能帮忙存一下吗？”原来，两位老人长期从事废品回收，日常收入多为硬币和小额纸币，存储极为不便。

了解情况后，支行运营副行长立即响应：“大爷您放心，这就帮您清点！”随即开辟专属服务窗口，组织柜员与大堂经理协同作业。在高效完成清点、捆扎的同时，工作人员还结合老人经营特点，主动推介“综合收单”电子支付服务，帮助其优化资金流转效率，减少现金管理负担。

清点结束后，老人脸上愁容尽散，连连称赞：“太好了，这下可算解决了我一桩心事！咱们农商银行的服务真是没得说，贴心又高效！以后我们只要存钱，就都来这存！”

民生无小事，枝叶总关情。滕州农商银行始终坚守“金融为民”初心，秉持“以客户为中心”的服务理念，将金融温度融入每一次接待、每一笔业务之中。无论是硬币兑换还是支付升级，该行始终用心倾听、全力响应客户的细微需求。

下一步，滕州农商银行将持续优化便民服务举措，拓展适老适小金融服务场景，提升服务质效，努力成为百姓身边最靠谱、最信赖的金融“好邻里”。