现如今老百姓对保险功能的认可度越来越高，为了满足客户日益精细的增值服务需求，提升公司产品在市场的竞争力，富德生命人寿衡水中支在总、分公司的政策支持下，大力推广客户增值服务工作。通过线上、线下相结合的方式，为客户提供全方位、多样化的健康管理服务。

客户通过E动生命APP、富德心服务微信小程序可以进行在线问诊、预约挂号、疾病自查、健康测评等线上服务，及电话医生、门诊预约、住院协调、手术协调等线下咨询服务。

另外，客户都有自己的专属等级，并且在服务项目里还有更多的增值服务项目，生日礼遇-在客户生日当月为客户送上一份祝福的小惊喜、出行礼遇-为客户提供高铁站或者机场的送行服务、住院探视-在客户住院期间送去慰问等，旨在为客户提供更优质的服务同时提升客户服务体验与情绪价值。

上周，公司客户王女士因公务出差，高铁的车次时间较早，当王女士还在为自己如何去高铁站的时候，正巧被她的服务人员了解到这个情况，当即联系王女士通过微信小程序富德心服务中的出行礼遇预约了出发日的送站服务，一切尘埃落定后，王女士给公司的服务项目与乘车体验大大地点赞。

未来，富德生命人寿衡水中支将继续深化服务创新，积极响应国家关于金融业服务民生的政策导向，推动保险服务与客户日常生活深度融合。让保险保障真正融入人民群众的美好生活需要，为提升行业整体服务水平做出积极贡献。