N海都全媒体记者梁展豪部门供图

“Thankyou,谢谢……”当俄罗斯游客接过失而复得的护照，激动地反复道谢时，福鼎市公安局动车站武装联勤执勤点的“00后”民警赖辅树也露出了欣慰的笑容。这起发生在11月24日下午的暖心事件，不仅为外国游客解了燃眉之急，更展现了宁德年轻民警的专业素养与城市温度。

外国游客求助，警民携手解困

11月24日13时许，两名热心群众领着一位神情焦虑的外国游客来到福鼎动车站武装联勤执勤点求助。原来，这位来自俄罗斯的游客在出站后发现护照丢失，人生地不熟，语言不通，急得团团转。热心群众虽尽力帮忙，但沟通不畅，只能将她带到执勤点寻求帮助。

面对焦急的游客，刚从警两个月的赖辅树主动上前，用流利的英语与对方进行沟通。他一边耐心安抚游客情绪，一边迅速了解情况。在确认护照不在执勤点登记的遗失物品中后，赖辅树立即与福鼎动车站派出所民警联动，兵分两路展开寻找。

英语沟通显身手，30分钟高效寻回

“当时她脸上满是愁容，非常着急。”赖辅树回忆道。凭借扎实的英语口语能力，他迅速掌握了游客的行程信息：游客从动车站出站后，穿过广场，经人行道乘坐了出租车。他随即引导游客回忆路线，并与同事对出站口闸机、出租车停靠点、周边草丛、公共厕所等可能遗落的地点进行了细致排查。

与此同时，在动车站内部搜寻的民警也传来好消息：有好心人捡到了一本护照并已上交至站内服务台。赖辅树立刻用英语向游客说明情况，并引导她前往服务台。经过核对照片和车次信息，确认无误后，护照终于物归原主。从接到求助到找回护照，整个过程用了30分钟。

当看到失而复得的护照，这位俄罗斯游客激动不已，紧紧握住赖辅树的手，用中文和英文不停道谢，喜悦之情溢于言表。

俄罗斯游客向民警道谢

“这本是人民警察的职责所在，能用自己的能力实实在在地帮助到别人，特别是看到她那么激动，我感到特别自豪和骄傲。”赖辅树表示，这是他从警以来第一次处理涉外警情，这次经历对他而言是一次宝贵的鼓励。

据了解，赖辅树毕业于福建警察学院，大学期间曾通过英语四六级考试，并在英语竞赛中获奖。他坦言，自己对英语有浓厚兴趣，平时通过听外文歌曲、练习口语等方式保持语感。正是这份日常的积累，让他在关键时刻能够成为沟通的桥梁，高效解决问题。

审核：林洪涛